كيف استفسر عن رصيد موبايلي

كتابة إسراء هشام - تاريخ الكتابة: 5 يناير 2022 , 14:01
كيف استفسر عن رصيد موبايلي

كيف استفسر عن رصيد موبايلي من أكثر الأسئلة التي يطرحها العديد من الأشخاص العملاء في موبايلي، وكيف يمكنهم الاستعلام عن الرصيد، ومعرفة المتبقي من رصيدهم، والعديد من الأسئلة الأخرى التي تخص خدمات شركة موبايلي السعودية، والتي سيتم التعرف على إجابتها من خلال السطور التالية في هذا المقال، وما نحو ذلك.

كيف استفسر عن رصيد موبايلي

هناك ثلاث طرق أساسية التي يمكن لأي عميل في شركة موبايلي من خلالها الاستعلام عن رصيده المتبقي للمكالمات، والإنترنت، وعدد الدقائق المجانية المتبقية، وهذه الطرق هي:

  • معرفة رصيد موبايلي للمكالمات: وذلك من خلال الاتصال على الكود (*1411#).
  • معرفة رصيد موبايلي لباقة الإنترنت: ويكون ذلك من خلال الاتصال على (*1411*2#).
  • معرفة عدد الدقائق المجانية: وذلك من خلال الاتصال على (*1422#).
  • معرفة رصيد موبايلي 150 جيجا: وذلك من خلال إرسال رسالة إلى الرقم 1441 تحتوي على الرقم 4.
  • معرفة رصيد بيانات موبايلي 300 جيجا: وذلك من خلال الاتصال على *1411#

شاهد أيضًا: كود معرفة رقم موبايلي بخطوة واحدة

طريقة شحن رصيد موبايلي السعودية

تقدم شركة موبايلي لعملائها مجموعة من الطرق المميزة التي يتم من خلالها شحن الرصيد، وهذه الطرق هي:

  • الاتصال على الرقم الآلي (1411) والقيام باتباع التعليمات الصوتية.
  • الاتصال على رقم *1400* رقم البطاقة #.
  • الاتصال من شريحة موبايلي على الرقم (1100).
  • الاتصال من الشبكات الأخرى على (0560101100) ومن ثم القيام بإعادة شحن الرصيد فورًا.

طريقة تحويل رصيد موبايلي السعودية

تقدم شركة موبايلي لعملائها خمسة طرق أساسية يمكن للعميل من خلالها تحويل رصيد من رقمه إلى رقم موبايلي آخر، وهذه الطرق الخمسة سيتم عرضها من خلال النقاط التالية وهي:

  • الاتصال بالكود التالي (*123* كتابة الرقم الذي سيحول الرصيد عليه * المبلغ المراد تحويله#).
  • الاتصال بالرقم (*123#) والنقر على الاتصال ثم كتابة الرقم المحول إليه، ومن ثم تحديد المبلغ، وسوف تصل رسالة من الرقم الآخر من رقم 611311 حتى يتم تأكيد الهوية.
  • القيام بإرسال رسالة إلى الرقم 1110، وكتابة الرقم المحول إليه وترك مسافة ثم المبلغ المراد تحويله، وسوف تصل رسالة تؤكد نجاح العملية.
  • الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة، وتسجيل الدخول وكتابة رقم الموبايل والكود الخاص بالمستخدم.
  • القيام بتحميل تطبيق موبايلي من المتجر والاستمتاع بكافة المميزات المتاحة من خلاله.

شاهد أيضًا: طريقة شحن موبايلي بدون رقم الهوية

طريقة تحويل المكالمات من موبايلي

توفر شركة موبايلي السعودية لعملائها خدمة تحويل المكالمات من الرقم الشخصي إلى أي رقم آخر، ويتم ذلك من خلال ما يلي:

  • الاتصال بالرقم *62* رقم الهاتف#، وللإلغاء التفعيل يتم الاتصال على #62##.
  • الاتصال بالرقم *21* الرقم #، ولإلغاء الخدمة يتم الاتصال على #21##.
  • لتحويل المكالمات عندما يكون العميل مشغول يتم الاتصال على *67* الرقم # للتحويل، ولإلغاء التفعيل يتم الاتصال على #67##.

طريقة معرفة باقتي من موبايلي

وفرت شركة موبايلي خدمة مميزة لعملائها والتي يمكنهم من خلالها معرفة الباقة التي تم الاشتراك بها، وهذه الطريقة هي:

  • القيام بفتح تطبيق موبايلي بعد تحميله من المتجر.
  • القيام بتسجيل الدخول إلى موبايلي.
  • النقر على كلمة استخدام التي توجد في أسفل التطبيق.
  • سيتم عرض جميع البيانات التي تتعلق بالباقة التي تم الاشتراك بها.
  • القيام بعمل تجديد للباقة إذا كان المستخدم يرغب بذلك، كما يمكن ترقية الباقة بكل سهولة.

شاهد أيضًا: طريقة الغاء خدمة رنان من موبايلي

أهم خدمات شركة موبايلي

تقدم شركة موبايلي لعملائها مجموعة من الخدمات المميزة والرائعة، والتي يمكن الاستمتاع بها من خلال الاتصال بالرقم (*1100#)، ومن أبرز تلك الخدمات ما سيتم عرضه من خلال النقاط التالية:

  • خدمة حظر المكالمات من موبايلي، والتي يمكن للعملاء من خلالها حظر أو حجب المكالمات الواردة.
  • خدمة الانتظار من موبايلي، ويكون ذلك من خلال النقر على *43#، ولإلغائها يتم الاتصال على #43#.
  • خدمة إشعار من موبايلي، والتي يتم من خلالها إرسال رسالة للعملاء توضح فيهم المكالمات الفائتة في الوقت الذي كان الهاتف فيه خارج نطاق الخدمة، أو مغلق.
  • خدمة مفقود إكسترا من موبايلي، ويتم تفعيلها من خلال الاتصال على **21*1341#، ولإلغائها يتم الاتصال على **26*1341#، والتي تظهر للآخرين بأن الخط مغلق.
  • خدمة كلمني فور انتهاء الرصيد، وذلك في حالة انتهاء الرصيد، ولطلب الخدمة باللغة العربية يتم الاتصال *199* الرقم#، وباللغة الإنجليزية *188* الرقم.

باقات موبايلي السعودية

تقدم شركة موبايلي لعملائها العديد من أنواع الباقات المميزة والعروض التي تتناسب مع الجميع، وفيما يلي سيتم عرض الباقات التي تقوم شركة موبايلي بتقديمها لعملائها، وهي:

  • باقة إنترنت موبايلي مفتوح Mobily internet: والتي يبلغ رسومها 50 ريال سعودي، والتي يحصل العميل من خلالها على باقة نت ومكالمات مفتوحة.
  • باقة 100 جيجا انترنت موبايلي مفوترة: والتي تناسب الاستخدام المتوسط وسعرها هو 160 ريال شهري، وفي أول اشتراك تكون الرسوم 50 ريال سعودي فقط.
  • موبايلي إنترنت مسبق الدفع: والتي تبدأ من 10 جيجا بايت لمدة ثلاث شهور، حتى 300 جيجا بايت كل ثلاث شهور.

شاهد أيضًا: طريقة شحن كارت موبايلي

كيف أعرف رقم موبايلي السعودية

قدمت شركة موبايلي لعملائها أكثر من رقم للاتصال من خلاله حتى يتمكنوا من معرفة رقم الشريحة الخاص بهم بأقل تكلفة، وهذه الأرقام هي:

  • الاتصال على الرقم 9200.
  • الاتصال على الرقم 1100.
  • الاتصال بالرقم *222# وسيتم عرض رسالة تحتوي على رقم الموبايل.

رقم خدمة عملاء موبايلي

وفرت شركة موبايلي السعودية لعملائها رقم خاص بها حتى يتمكنوا العملاء من الحصول على كافة البيانات والمعلومات التي يحتاجون إليها، وفيما يلي سيتم عرض رقم خدمة العملاء وهي:

  • الاتصال على أرقم 900.
  • الاتصال من الشبكات الأخرى على الرقم 0960101100.
  • الاتصال من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم 00966560101100

شاهد أيضًا: طريقة شحن موبايلي مسبقة الدفع من الراجحي

وبهذا يكون قد تم الإجابة على سؤال كيف استفسر عن رصيد موبايلي ، والذي يمكن من خلاله معرفة رصيد الموبايل من خلال الاتصال على الكود (*1411#)، وعدد الدقائق المجانية المتبقية، وكذلك معرفة رصيد باقات الإنترنت من خلال الاتصال على (*1411*2#)، حيث توفر شركة موبايلي لعملائها العديد من الخدمات المتميزة والرائعة التي يمكنهم الاستمتاع بها بكل سهولة.