كم يستغرق تحديث سمة

كتابة ALAA - تاريخ الكتابة: 5 نوفمبر 2021 , 23:11
كم يستغرق تحديث سمة

كم يستغرق تحديث سمة الائتمانية هو سؤال متكرر يطرحه المستفيدين من خدمات البطاقات الائتمانية لمعرفة وقت التحديث، ويأتي ذلك بعد تعليمات الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية سمة، حيث شددت على إجراء عملية تحديث بيانات للمشتركين على حساب سمة الإلكتروني بشكل دوري كل أسبوع وذلك من أجل ضمان حقوقهم.

كم يستغرق تحديث سمة

يهتم نظام سمة بحفظ معلومات الأفراد الائتمانية وذلك بعد الحصول على تصريح مسجل في وزارة التجارة والاستثمار، وتستغرق عملية تحديث البيانات من الجهة التي تمنح الائتمان مرة كل أسبوع وفي خلال هذه الفترة تقوم الجهة الممولة بجمع وتنظيم المعلومات بسرية تامة، لكن إذا لم يتم التحديث يقدم المقترض اعتراض من خلال الموقع الرسمي، والذي يتم الدخول عليه من “هنا“.

شاهد أيضًا: الاستعلام بالسجل المدني في سمة

شركة سمة

بعد معرفة كم يستغرق تحديث سمة يجب التحدث عن شركة سمة التي تأسست عام 2002 م على يد مجموعة من البنوك التجارية المحلية، وهي أول شركة متخصصة للعمل في مجال المعلومات الائتمانية للأفراد والشركات في المملكة العربية السعودية، وتقدم سمة العديد من الخدمات وسنذكر نبذة عنها وعن دورها:

  • تعمل تحت إشراف مباشر من البنك المركزي السعودي.
  • أول شركة مرخصة لجمع المعلومات الائتمانية عن الأفراد والشركات من البنوك وتبادلها بينهم.
  • تقدم المعلومات الائتمانية بشكل دقيق وتسلمها للجهات التمويلية، من أجل تعزيز تحسين إدارة التحصيل.
  • تضع الخطط الاستراتيجية للتمويل والتأكد من كفاءة إتمام العمليات الائتمانية للقطاعات الاقتصادية.
  • توفر للجهات التي تمنح التمويل كل المعلومات الخاصة بالبيانات الائتمانية للفرد، لمساعدتهم في تقييم تاريخ معاملات المقترضين في البنوك واتخاذ القرار الصحيح قبل الموافقة على منح الائتمان.

شروط التسجيل في سمة

يجب أن تتوافر بعض الشروط في المشترك الذي يريد تسجيل الدخول في سمة، حتى تتم عملية التسجيل بكل سهولة، لكن في حال عدم توافر تلك الشروط لن يستكمل التسجيل، وتتمثل تلك الشروط في التالي:

  • أن يكون لدى المشترك حساب جاري في أحد البنوك داخل المملكة العربية السعودية.
  • أن يكون لديه بطاقة ائتمانية صالحة للاستخدام ولا تحتاج إلى التجديد.
  • أن يتم تسجيل القيمة المالية للخدمات المختلفة، مع العلم أن التسجيل في سمة مجاني وأيضا تتوافر بعض الخدمات المجانية.

خطوات تسجيل الدخول في سمة

خصصت شركة سمة رابط للدخول إلى موقع التسجيل الرسمي من أجل حصول الشركات والأفراد على الخدمات المتاحة على الموقع، ويمكن تسجيل الدخول إلى موقع سمة من خلال الخطوات التالية:

  • الذهاب إلى موقع شركة سمة من خلال الرابط الرسمي ثم النقر على أيقونة الدخول.
  • الأعضاء التي تمتلك حساب على الموقع يمكنهم تسجيل الدخول بشكل عادي كالمعتاد.
  • الأعضاء الجدد يتم فتح حساب جديد لهم ثم يتبعه تسجيل دخول جديد.
  • فتح الحساب يتبعه اختيار نوع التسجيل من خلال تحديد المستفيد من الخدمة سواء أفراد أو شركات أو أعضاء.
  • الانتقال بعدها إلى صفحة إدخال البيانات التي يجب استكمالها من أجل الدخول إلى الموقع.
  • الذهاب إلى المربع المخصص برقم الهوية ونقوم بإضافته.
  • النقر على الحقل التالي ومتابعة تعليمات الدخول.

كيفية تقديم الشكاوى في سمة

أطلقت شركة سمة مشروع مركز الاتصال الموحد الذي يوفر خدمة الرسائل النصية، وذلك للتسهيل على العملاء المشتركين في سمة، حيث يمكنهم تقديم الشكاوى والتقارير الخاص بهم من خلال رسالة نصية على الرقم المخصص لرسائل الشركة وهو 510001.

تطبيق سمة

تطبيق الكتروني مجاني أطلقته شركة السعودية للمعلومات الائتمانية سمة من أجل تسهيل إجراء الخدمات الخاصة بالمشتركين، ويمكن استخدامه على جميع الهواتف والأجهزة الذكية، وللاستفادة من مميزات التطبيق يجب اتباع بعض الخطوات الآتية:

  • يقوم المستخدم بتحميل تطبيق سمة وتثبيته على الهاتف من “هنا“.
  • يتم الضغط على الرابط الرئيسي من أجل الذهاب إلى الموقع الرسمي لسمة من “هنا“.
  • يقوم المستخدم بكتابة رقم هويته الوطنية في الخانة المخصصة لذلك.
  • يقوم باستكمال جميع الخطوات التي تظهر على الشاشة من أجل التفعيل الذاتي للخدمة.
  • يقوم بعدها الموقع بإرسال كود التأكد من الهوية في رسالة نصية على رقم الهاتف.
  • يقوم المستخدم بكتابة الكود الذي تم إرساله على الهاتف حتى يتم تفعيل حسابه في شركة سمة.

فوائد استخدام تطبيق سمة

تتعدد مميزات استخدام تطبيق سمة فهو يوفر للمشتركين الوقت والجهد، ويتيح لهم إمكانية الوصول إلى معلوماتهم الخاصة بكل سهولة، وغيرها من الفوائد التي نذكر منها ما يلي:

  • يتيح تطبيق سمة إمكانية الوصول للخدمات من خلال الضغط على الخيارات المتاحة على الشاشة.
  • يمكن للعميل الإطلاع على التقرير الائتماني الذي يقوم بتقديمه إلى شركة سمة.
  • يتيح التطبيق إمكانية تحميل نسخة من التقرير الائتماني على الهاتف.
  • يستطيع العميل تقديم شكوى عن طريق تطبيق سمة دون الحاجة إلى ذهابه للبنك.

طريقة الاستعلام في سمة الائتمانية برقم الهوية

أتيحت أيضًا خدمة الاستعلام في سمة من خلال رقم الهوية وهي من أسهل الطرق على المستخدمين، حيث يمكنهم الاستعلام في سمة بعد اتباع الخطوات التالية:

  • الضغط على رابط الموقع الرسمي وتسجيل الدخول إلى سمة.
  • البحث عن الخانة الخاصة برقم الهوية لإضافتها.
  • الضغط على زر الإدخال Enter حتى تظهر المعلومات المراد الاطلاع عليها بالتفصيل.

طريقة الاستعلام في سمة الائتمانية برقم السجل المدني

أعلنت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية سمة عن فتح باب الاستعلام للمقترضين عن طريق رقم السجل المدني، وذلك من أجل الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بهم على الموقع سمة، ويتم الاستعلام من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول على رابط الموقع الرسمي لشركة سمة من “هنا” وتسجيل الدخول.
  • البحث عن الخانة المخصصة لكتابة رقم السجل المدني ثم نقوم بإضافته مع مراعاة الدقة عند الادخال.
  • النقر على خانة البحث وبعدها ستظهر كل البيانات المطلوبة على الشاشة.
  • الضغط على كلمة التالي ولكن بعد التأكد من تسجيل كافة البيانات المطلوبة.
  • الموقع يقوم بمراجعة جميع البيانات الخاصة بالمشترك لتأكد من صحتها، سيقوم بإرسال لك رسالة نصية تحتوي على الرقم السري الخاص بالمشترك.
  • المشترك يقوم بكتابة كلمة السر وبعدها سوف يظهر جميع المعاملات الائتمانية الخاصة بالعميل.

حماية معلومات حسابي في سمة

يقلق بعض المشتركين في سمة من إمكانية اختراق حسابهم والاطلاع على بياناتهم الخاصة، لذلك يجب على كل مشترك أن يكون حريص عند استخدام الخدمة، ويكون ذلك من خلال اتباع بعض الخطوات والنصائح الهامة لحماية معلوماته من الاختراق ومنها:

  • يجب على العميل الحرص عند تعريف كلمة السر الخاصة به، ولا يقوم بمشاركتها مع أي شخص حتى وأن أبلغته أي منظومة بأنها تابعة لشركة سمة.
  • يتم تحميل الذي سيقوم المشترك من خلاله بالدخول إلى تطبيق سمة رسمي ومعتمد.
  • يجب ألا يقوم المشترك بتنزيل تطبيق سمة من خلال الروابط المجهولة المصدر والتي يتم إرسالها عن طريق البريد الإلكتروني لضمان الحفاظ على سرية وأمان البيانات الخاصة بالعميل.
  • يجب التواصل مع شركة سمة في حال تم اقتحام الحساب الائتماني الخاص بالمشترك لاتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية الحساب والحفاظ على سرية البيانات.

تم التحدث في هذا المقال على شركة سمة، والخدمات التي تقدمها، وتم التعرف على فوائد تطبيق سمة وكيفية استخدامه بالخطوات، كما تم ذكر طرق تسجيل الدخول، وتم معرفة كم يستغرق تحديث سمة ، بالإضافة إلى ذكر طرق الاستعلام، وكيفية تقديم الشكاوي في سمة ومعرفة التقارير الخاصة بالمشتركين، وفي النهاية تم عرض بعض النصائح الهامة لحماية البيانات.