حساب المواطن رقم التواصل المجاني الموحد للشكاوى والاعتراضات

حساب المواطن رقم التواصل المجاني الموحد للشكاوى والاعتراضات

حساب المواطن رقم التواصل المجاني الموحد للشكاوى والاعتراضات والتي تعتبر إحدى الخدمات التي يقدّمها برنامج حساب المواطن، يستطيع من خلالها المواطن السعودي الاتصال على هذا الرقم المجاني للاستفسار عن حالة الخدمة أو لتقديم شكوى، ومن خلال المقال التالي على موقع مقالاتي سنتعرف على رقم حساب المواطن للشكاوي المجاني للاعتراض، بالإضافة إلى بعض المواضيع المتعلقة بتطبيق حساب مواطن.

حساب المواطن

حساب المواطن هو أحد البرامج المقدمة من قبل الحكومة السعودية لتقديم الدعم المادي لذوي الدخل المحدود والدخل المتوسط وتقديم بعض الدعم للأسر ذات الدخل فوق المتوسط، وقد أطلق البرنامج خدمة الاتصال بشكل مباشر مع البرنامج عن طريق رقم حساب المواطن، وذلك للاستفسار عن الخدمات التي يقدّمها البرنامج، أو لتقديم اعتراض لأي سبب كان.

شروط الأهلية في حساب المواطن

وضع برنامج حساب المواطن مجموعة من الشروط التي يجب توافرها لدى المواطن السعودي لضمان حصوله على الدعم المالي في الحساب المواطن، وهذه الشروط كما يلي:

  • أن يحمل المتقدّم الجنسية السعودية.
  • أن يثبت المتقدّم أنّه يقيم في المملكة العربية السعودية، وفي حال غادرها، ألّا يزيد فترة مغادرته التسعين يوم خلال السنة الأخيرة.
  • يجب ألّا يكون المتقدّم قد سبق له دخول السجن.

شاهد أيضًا: طريقة إضافة مولود في حساب المواطن للاستفادة من الدعم

حساب المواطن رقم التواصل المجاني الموحد للشكاوى والاعتراضات

أطلقت الحكومة السعودية رقم موّحد لجميع المستفيدين من برنامج حساب المواطن، وحدّدت مواعيد عمل وإتاحة الاتصال عبر رقم التواصل حساب المواطن المجاني، وهو من يوم الأحد إلى يوم الخميس اعتبارًا من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة العاشرة مساءً، وهذا الرقم هو:

  • 19912.

تسجيل جديد حساب المواطن 1444

أوجدت الحكومة السعودية برنامج حساب المواطن لتوفير حياة كريمة للمواطنين السعوديين داخل المملكة العربية السعودية، ولتخفيف عبء المصاريف على الأسر المتوسطة أو المعدومة الدخل، ويمكن التسجيل في حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “من هنا“.
  • اختيار خيار “تسجيل جديد”.
  • ومن ثمّ نملأ البيانات المطلوبة بدقة، وهذه البيانات هي: (رقم الهوية، ورقم الهاتف المحمول، والاسم وتاريخ الميلاد ومكان الإقامة).
  • سيرسل رمز تأكيد إلى رقم الجوال الذي أُدخل سابقًا.
  • إدخال الرمز المرسل في المكان المخصص له.
  • إدخال كلمة مرور ثم تأكيدها، ويفضّل أن تكون قوية.
  • إضافة التابعين لصاحب الحساب، مثل الأبناء والزوجة.
  • تسجيل رقم الحساب البنكي.
  • تسجيل العقارات التي يملكها المتقدّم مثل المنازل والأراضي.
  • الضغط على “موافق” للموافقة على الشروط والأحكام.
  • النقر على تسجيل جديد للمواطن.
  • وأخيرًا كتابة وإرفاق البيانات المطلوبة.

شاهد أيضًا: كيفية الحصول على دعم المكيفات حساب المواطن

استعلام حساب المواطن برقم الهوية

يستطيع المواطنون السعوديون الاستعلام عن حساب المواطن من خلال رقم الهوية، وكل ما عليهم فعله هو اتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى حساب المواطن عبر البوابة الإلكترونية “من هنا“.
  • النقر على أيقونة “حسابي”.
  • الضغط على خانة “استعلام”.
  • اختيار خدمة الاستعلام برقم الهوية الوطنية.
  • كتابة رمز التحقق المرئي على الشاشة.
  • الضغط على أيقونة “استعلام”.

طريقة تحديث بيانات حساب المواطن

يمكن للمواطن السعودي إجراء تحديثات على بياناته الشخصية المسموح بتعديلها في حساب مواطن، من خلال اتباع الخطوات البسيطة التالية:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن “من هنا“.
  • الضغط على أيقونة “التفاصيل”.
  • الضغط على خيار “تحديث البيانات”.
  • الضغط على زر “التالي”.
  • ستظهر صفحة جديدة يتوّجب إدخال بيانات المستخدم فيها.
  • وهنا يمكن للمستخدم تغيير البيانات التي يمكن يُسمح له تحديثها، مثل تغيير العنوان أو رقم حساب البنوك.
  • الضغط على أيقونة “التأكيد”.
  • الضغط على أيقونة “إرسال طلب تحديث البيانات”.

شاهد أيضًا: كيف اضيف تابع في حساب المواطن

شكوى حساب المواطن

يستطيع المواطن تقديم شكوى لدى حساب المواطن على المبلغ المقدّم إليه، وذلك خلال فترة خمسة أيام من كل دورة إيداع، وفيما يلي شرح خطوات تقديم شكوى حساب المواطن:

  • تسجيل الدخول إلى موقع حساب المواطن بشكل مباشر “من هنا“.
  • تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم والضغط على أيقونة “حالة الاستحقاق”.
  • اختيار نوع تقديم الشكوى، هل هي شكوى عن الدفعة الحالية، أم عن الدفعات السابقة.
  • اختيار نوع الشكوى من ضمن الخيارات الموجودة، هل هي دفعة ناقصة، أم دفعة لم تستلم.
  • الضغط على أيقونة “إرسال الشكوى”.

حاسبة حساب المواطن

يستطيع المواطن المستفيد من الدعم المادي المقدّم من قبل تطبيق حساب مواطن حساب الدعم الذي يستحقه من خلال حاسبة حساب المواطن، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة حساب المواطن على الإنترنت مباشرة “من هنا“.
  • نختار أيقونة “الحاسبة التقديرية”.
  • تحديد عملية التسجيل فيما لو كان للفرد حساب في المنصة أم لا.
  •  اختيار حالة المستفيد، فيما لو كان المستفيد مستقلًا أم رب أسرة.
  • تحديد عدد المواليد والتابعين، ومن ثم إدخال قيمة الدخل.
  • وضع إشارة أمام نقطة التحقق الصحيحة.
  • وأخيرًا الضغط على أيقونة الحساب للتعرف على مقدار الدعم التقريبي.

شاهد أيضًا: تغير رقم الجوال في حساب المواطن

رقم حساب المواطن صوتك مسموع

تعتبر خدمة صوتك مسموع إحدى الخدمات التي تسهل طريقة التواصل مع برنامج حساب المواطن، بالإضافة إلى ضمان سرعة الاستجابة للشكوى، ويمكن التواصل مع خدمة صوتك مسموع من خلال بوابة حساب المواطن من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “من هنا“.
  • الضغط على أيقونة “صوتك مسموع”.
  •  الضغط على “حالة الطلب” من بين الخيارات المتاحة.
  • وبذلك يستطيع المستفيد التعرف على الإجراءات التي تم اتخاذها حول الطلب أو الشكوى الذي قام بتقديمه في وقت مسبق.

حساب المواطن تويتر

أطلق برنامج حساب المواطن موقع رسمي له على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، يفسح المجال للمستفيدين بالتعرف على كامل الخدمات المتعلقة بهذه الخدمة، ومتى يبدأ استقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم، وذلك من خلال حساب المواطن تويتر الذي يمكن متابعته “من هنا“.

وهكذا، نكون قد تعرفنا على حساب المواطن رقم التواصل المجاني الموحد للشكاوى والاعتراضات ووصلنا إلى نهاية مقال اليوم، الذي تحدث عن شروط الأهلية للحصول على دعم حساب المواطن، وطريقة التسجيل جديد حساب المواطن، بالإضافة إلى حاسبة حساب المواطن.

المراجع

  1. ^ca.gov.sa , حساب المواطن , 8/8/2022

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.