تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا

كتابة إسراء هشام - تاريخ الكتابة: 19 ديسمبر 2021 , 17:12
تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا

تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا هي خدمة حديثة أتاحها التطبيق لجميع المستخدمين، سواء كانوا من المواطنين أو الذين يقيمون في الخارج أم كانوا زائرين أو مقيمين في المملكة العربية السعودية وهي أن تتعرف على رقم هاتفك في تطبيق توكلنا لتقوم بالتسجيل، أو أنك تقوم بتغييره كما تريد.

تطبيق توكلنا

عملت الهيئة السعودية للذكاء الاصطناعي على إنشاء تطبيق إلكتروني وهو تطبيق توكلنا، وكان ذلك في شهر مايو لعام 2020، وكان هذا التطبيق يهدف إلى إمكانية الخروج من المنزل عندما تم فرض حظر بشكل كلي في المملكة العربية السعودية عندما انتشر فيروس كورونا في المملكة، فمن الممكن أن تكون هناك أهمية للخروج من المنزل أو حدث طارق يستدعي الوصول، وكان هذا التطبيق يمنحك تصريحًا إلكنرونيًا  من أجل خروجك من المنزل، ومنذ أن بدأ رفع الحظر بالتدريج وبدأت الأجواء تعود إلى طبيعتها أصبح تطبيق توكلنا ملم بخدمات كثيرة وجديدة، وكان منها خدمات صحية وخدمات تعليمية وحكومية تساعدك في تخليص الإجراءات التي تريدها بشكل أسهل.

شاهد أيضًا: خدمة تطبيق توكلنا الجديدة للموظفين 2021

تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا

إن تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا أصبحت من الخدمات الجديدة للتطبيق وأصبح الضغط عليها كبيرًا بسبب أهميتها، سواء كان من المواطنين في المملكة أو الزائرين إليها أو أي من يرغب في استخدام تطبيق توكلنا، وزاد الاحتياج لهذه الخدمة بعدما أصبح تعريف الرقم مهم عند الدخول إلى الأماكن العامة في المملكة أو الخاصة، فإن تطبيق توكلنا يمكن المستخدم من إثبات حالته الصحية لكل من يطلبها من أجل إثبات أنه غير مصاب بفيروس كورونا، وإذا كان مصاب فسوف يتبين ذلك أيضًا، ومن أجل التمكن من التسجيل في تطبيق توكلنا فيجب أن يتم التعريف برقم الهاتف وذلك عن طريق تطبيق أبشر الإلكتروني، وبذلك يكون هناك خيارين أمام المستخدم وهما:

  • أن يكون المستخدم يمتلك حساب على منصة أبشر وبناءًا على ذلك يستطيع تفعيل رقم هاتفه من حسابه على أبشر.
  • عندما لا يكون لديه حساب على منصة أبشر يمكنه الاستعانة بأشخاص لديهم حساب عليه ليقوموا بتفعيل رقم هاتفه.

تعريف الجوال لتوكلنا على أبشر

لكل من يمتلك حساب على منصة أبشر، فهناك بعض الخطوات اللازمة من أجل تفعيل رقم الهاتف على المنصة، وهذه الخطوات تكون:

  • القيام على منصة أبشر من خلال الموقع الرسمي الخاص بها من هنا.
  • القيام بالضغط على زر “أبشر أفراد”.
  • القيام بكتابة اسم المستخدم الذي يريد تفعيل رقم هاتفه.
  • كتابة كلمة المرور الخاصة بالمستخدم.
  • الضغط على زر “تسجيل الدخول”.
  • القيام بكتابة كود التحقق الذي سوف يتم إرساله إلى المستخدم على هيئة رسالة نصية.
  • القيام بالضغط على أيقونة “خدماتي”.
  • القيام باختيار أيقونة “خدمات عامة”.
  • اختيار أيقونة “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
  • الضغط على أيقونة “التالي”.
  • القيام بكتابة رقم الهوية الخاص بالمستخدم.
  • القيام باختيار نوع التقويم إذا كان هجري أم ميلادي.
  • كتابة تاريخ ميلاد المستخدم.
  • قم بإدخال رقم الهاتف الذي تريد تعريفه.
  • التعريف بكود التحقق الذي يتم ارساله في رسالة نصية على هاتف المستخدم.
  • ظهور رسالة لإخبار المستخدم أنه تم نجاح عملية تفعيل رقم الهاتف.

شاهد أيضًا: طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا

تعريف رقم الجوال على توكلنا بدون أبشر

إذا كان الشخص ليس لديه حساب على منصة أبشر فيمكنه أن يقوم بهذه الخدمة أيضًا، ويكون ذلك عن طريق شخص آخر يعرفه يكون لديه حساب على منصة أبشر، ولا تختلف الخطوات كثيرًا عن الخطوات السابقة، وهي تكون:

  • الدخول في حساب توكّلنا لأحد الأشخاص.
  • النقر على الخدمات من الشريط السفلي.
  • القيام باختيار أيقونة “تعريف رقم الجوال
  • النقر على خدمة تعريف شخص أخر.
  • القيام بكتابة رقم الهوية للشخص الذي يريد التعرف على رقم جواله.
  • تحديد تاريخ الميلاد ثمّ كتابة رقم الجوّال.
  • الموافقة على الإقرار ثم النقر على التالي.
  • النقر على تسجيل جديد من واجهة التطبيق.
  • التحقّق من المستخدم باستخدام الرمز.
  • إنشاء كلمة المرور الجديدة ثم الضغط على تأكيد.
  • تحديد مكان الإقامة على الخريطة بشكل دقيق.
  • كتابة كود التحقق الذي يتم إرساله إلى الهاتف.
  • ظهور رسالة إخبار للمستخدم بأنه تم نجاح العملية.

تغيير رقم الجوال في توكلنا

أتاح تطبيق توكلنا الإلكتروني بعض الخدمات المتعددة ومن أهم هذه الخدمات التي رحب بها العملاء كثيرًا هي إمكانية تغيير رقم الهاتف من خلال التطبيق، وهذه الخدمة تكون متاحة لكل مستخدمين التطبيق سواء كانوا من مواطنين المملكة العربية السعودية أو زوار، حيث يتمكن أي مستخدم من تغيير رقم هاتفه عبر التطبيق، وهذه الخدمة لم تكن موجودة في التطبيق من قبل، ولكن بمجرد نزولها لقت إقبال كبير من خلال المستخدمين، وكان يلزم على المستخدم بأن يقوم المستخدم بتعريف رقم هاتفه الجديد على حساب أبشر ثم يقوم بعمل تطبيق جديد على تطبيق توكلنا، ولكن الآن أصبح من السهل تغيير رقم الهاتف عن طريق خدمات المساعدة الموجودة في التطبيق.

شاهد أيضًا: التسجيل في منصة مدرستي عن طريق توكلنا

تحديث رقم الجوال في توكلنا للخليجي أو المسافر

أصبح لأي زائر يقيم في المملكة العربية السعودية أن يقوم بتحديث رقم هاتفه من خلال تطبيق توكلنا، وذلك بإتباع الخطوات التالية:

  • القيام بفتح تطبيق توكلنا من هنا.
  • اختيار كلمة “مساعدة” وهي موجودة على الشاشة الرئيسية.
  • القيام باختيار أيقونة “تحديث رقم الجوال”.
  • القيام بالتحديد ما إذا كان خليجي أم مسافر.
  • كتابة كل البيانات المطلوبة دون أي أخطاء.
  • القيام بكتابة رقم الهاتف الجديد.
  • سيتم إرسال رسالة تحقق إلى رقم الهاتف الجديد.
  • كتابة الكود الذي تم إرساله في رسالة نصية.
  • سوف يتم إخبار المستخدم بأن العملية تمت بنجاح.

تحديث رقم الجوال للمواطن والمقيم

أي مواطن في السعودية أو مقيم بها يستطيع الآن أن يقوم بتغيير رقم هاتفه من خلال تطبيق توكلنا، وذلك من خلال السير على هذه الخطوات:

  • القيام بفتح تطبيق توكلنا من خلال الموقع الرئيسي الخاص به من هنا.
  • اختيار كلمة “مساعدة” من خلال الشاشة الرئيسية.
  • اختيار زر “تحديث رقم الجوال”.
  • الاختيار من بين خليجي أم زائر.
  • القيام بكتابة بيانات المستخدم الصحيحة.
  • القيام بكتابة رقم الهاتف الجديد.
  • كتابة كود التحقق الذي يتم إرساله إلى الهاتف.
  • إرسال رسالة بأن العملية تمت بنجاح.

شاهد أيضًا: توكلنا تسجيل دخول جديد

التسجيل في توكلنا بعد تعريف رقم الهاتف

إن جميع مستخدمي تطبيق توكلنا قد يواجهون مشكلة وهي ظهور خطأ في التسجيل، حيث يتم إخبارهم ب “يمكن التسجيل في توكلنا بعد تعريف رقم الجوال” مما يعني ذلك بأن مستخدم التطبيق لم يقم بتعريف رقم هاتفه وينتج عن ذلك أنه لا يستطيع التسجيل، وذلك لأن من شروط التسجيل في تطبيق توكلنا أن يقوم المستخدم بتعريف رقم هاتفه من خلال منصة أبشر أولًا، ويتم التعريف بالرقم من خلال وصول رسالة نصية تحتوي على إخباره بنجاح تعريف رقم الهاتف، وبعد ذلك يتم كتابة كل البيانات المطلوبة لكي يكتمل التسجيل.

حساب تطبيق توكلنا تويتر

بسبب أن تطبيق توكلنا أصبح مشهور جدًا، فقد تم إنشاء حساب رسمي للتطبيق على منصة تويتر العالمية في المملكة العربية السعودية، حيث يمكن الدخول عليه من هنا، ومن خلال هذا الحساب يمكن لأي شخص معرفة جميع الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا سواء كنت من المواطنين أو الزائرين أو غيرهم، بالإضافة إلى معرفة كل ما هو جديد يحدث للتطبيق، وأيضً يتم معرفتك بكيفية التعامل مع الخدمات التي يقدمها، وبالإضافة إلى ذلك فإنه يوجد فريق دعم على أعلى مستوى للمساعدة في حالة حدوث أي مشكلات ومن أجل الرد على أي استفسارات من المستخدمين.

شاهد أيضًا: التسجيل في تطبيق توكلنا للعمالة المنزلية وكيفية تحميله بالخطوات

يعد القيام ب تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا أصبح من الخدمات المتاحة لكل المستخدمين في المملكة، وأصبح من السهل القيام بذلك من خلال إتباع عدة خطوات بسيطة، فهو تطبيق يخدم جميع المستخدمين وبأفضل أداء ودقة وتوفير للجهد والوقت الذي كان يُبذل في السابق.