اهداف خط مساندة الطفل وكيفية التعامل مع مشاكل الأطفال

كتابة samar - تاريخ الكتابة: 31 مارس 2021 , 18:03
اهداف خط مساندة الطفل وكيفية التعامل مع مشاكل الأطفال

اهداف خط مساندة الطفل يهتم بها الكثير من القائمين على رعاية الأطفال وحمايتهم، يوجد الكثير من حقوق الأطفال، والتي تهتم بكفلها وتنظيمها العديد من المنظمات الحقوقية الدولية، والتي تعتبر درع واقي من أي تصرفات عنيفة تضرهم، حيث أن المملكة تبغى دائماً إلى توفير جميع سبل الحماية والأمان لجميع أطفال المملكة، عن طريق إنشاء بعض المشاريع التي من شأنها حماية الأطفال ومراعاة شئونه، حيث اهتمت المملكة العربية السعودية بتوفير خط اتصال خاص بحماية حقوق الأطفال.

إلى ماذا يهدف خط مساندة الطفل 

تهتم المنظمات الحقوقية الخاصة بحقوق الطفولة والإنسان على الاهتمام بحقوق الأطفال والالتزام بها، وعدم انتهاكها تماماً، ومن خلال عمل هذه المنظمات قامت بتسجيل العديد من الحالات الوحشية التي جارت على حقوق الطفولة، كما تسببت في الكثير من المشاكل الكبيرة للأطفال، الأمر الذي أجبر المملكة العربية السعودية  على إنشاء مشروع ناجح يكفل للطفل حفظ ومراعاة حقوق الطفل الإنسانية، طبقاً لنصوص كافة الأعراف الدولية والقوانين.

هكذا حظى هذا المشروع بتشجيع وترحيب الكثير من الجهات المختصة والمعنية المختصين داخل المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى المواطنين، ويعد مشروع خط مساندة الطفل عبارة عن مشروع إنساني وخيري كبير تقوم بتنفيذه المملكة العربية السعودية، حرصاً منها على مستقبل الأطفال وحياتهم، وقامت المملكة بتأمين خط اتصال خاص باستقبال جميع الشكاوى المتنوعة التي تقوم الأطفال بتقديمها حول ما يتعرضون له من اعتداءات والتعنيف الواقع عليهم، ويختص هذا الخط بالأطفال الذين لم يتخطى سنهم الثامنة عشر عاماً، وذلك بغرض توفير جميع وسائل الدعم الخاصة بالأطفال والعمل على حل المشاكل بشكل سري آمن.

شاهد أيضًا: اسباب العنف واضراره وما هي الحلول للتغلب عليه

اهداف خط مساندة الطفل

يحمل المشروع العديد من الأهداف الهامة، والتي يبغى تحقيقها، حيث أن هذه الأهداف مبتغاها الأصلي هو نجاح تلك المشروع والوصول إلى الغاية المرجوة منه، وبالتالي فإن المشروع له العديد من الأهداف، وهي:

  • يستمع إلى جميع شكاوى ومشاكل الأطفال في جميع أنحاء المملكة بشكل مجاني.
  • توفير العديد من وسائل الدفاع عن حقوق الأطفال داخل المملكة العربية السعودية. 
  • يعمل على حل المشاكل التي تواجه الأطفال من تعنيف و واعتداءات على حقوقهم الإنسانية، داخل المملكة العربية السعودية.
  • يكفل جميع سبل الرعاية والحفاظ على كينونة الطفولة من العديد من الاعتداءات.
  • يعمل على مساندة الأطفال وتلبية رغباتهم، بصورة كبيرة في التصدي للظلم الذي يتعرضون له.
  • يبرز القضايا التي يتعرض لها الطفل السعودي داخل المملكة العربية السعودية. 
  • يحرص على تقديم جميع وسائل الدعم المعنوي والنفسي للطفل في أي مكان داخل المنطقة.
  • يضع جميع الجهات المختصة والمعنية بحقوق الطفل في ضوء ما يتعرض له الطفل السعودي.

كيفية التعامل مع مشكلات الطفل

عقب تلقي استقبال كافة الاتصالات من جميع الأطفال المهمشين والذين لم يبلغوا النصاب القانوني وهو سن الثامنة عشر عاماً، ويقوم طاقم مختص بمتابعة حالات الطفل، حيث يتم تناول المشكلة ومحاولة علاجها بأكثر من طريقة مختلفة، كما يتوقف الحل طبقاً للتعنيف الذي تعرض له الطفل.

هذا بجانب الشكوى الذي قدمها الطفل مباشرة على خط مساندة الطفل تكون طبيعة المساعدة، كما أنه في حال تطلب الأمر عرض الطفل على بعض الجهات المختصة عقب ذلك التعامل مع المشكلة وحلها، ويتم دراسة العنف الذي تعرض له الطفل، لذا فإنه يتم التدخل بشكل فوري مباشر للتصدي إلى مشاكل الأطفال من خلال خط مساندة الطفل، وبالتالي تأخذ الموضوع على محمل الجد.

سؤال وجواب عن خط مساندة الطفل

  • ما طبيعة المعلومات الخاصة بخدمات مساندة الطفل؟

هي عبارة عن خط مجاني يقوم بتقديم بعض الاستشارات الفورية سواء اجتماعية أو نفسية، في كل ما يختص تقديم بلاغات تتضمن العنف على الأطفال.

  • كيف يستقبل خط مساندة الأطفال المكالمات التي تخص الأطفال؟

يستقبل الخط جميع المكالمات الواردة إليه من جميع أرجاء السعودية دون استثناء، وذلك على الخط المجاني.

  • ماهي طبيعة الجهة التي أطلقت خط الخدمة المجانية؟

هو خط وطني يتبع برنامج الأمان الأسري الخاص بوزارة الحرس الوطني السعودي.

  • كم تبلغ عدد ساعات خط عمل مساندة الطفل؟

عادة ما يشتغل الخط مدة طويلة تصل إلى ستة عشر يوماً، كما أنها تعمل .

  • هل تعد أن المكالمات تعد سرية لهذا الخط؟

تقوم بتقديم خدمات سرية، كما لم يتم ذكر اسم الشخص مقدم الشكوى.

  • هل تقوم خط مساندة الطفل بعمل حملات ميدانية لإنقاذ الأطفال؟

يتدخل الخط مجانياً عند وجود أي بلاغ دون تردد، كما يتم توجيه البلاغ إلى الجهة المختصة مثل وزارة الشئون الاجتماعية.

  • هل يحدث تعاون مع أي من الجهات الآخرى؟

نعم يمكن التعاون مع الجهات المختصة بهدف حل المشكلة المقدمة من قبل الطفل.

  • ما هي طبيعة الإجراءات المتبعة لحل المشكلة المبلغ عنها؟

يتم التواصل مع جميع شركاء الخط، وهم الجهات المعنية لسرعة التدخل لحل المشكلة بعد موافقة الشخص مقدم الشكوى.

رقم مساندة الطفل

  • يعد خط مساندة الطفل هو أحد الخطوط الخدمية المجانية الموحدة ويحمل رقم 116111، ويعمل يومياً، وقد تم إطلاق عليه لقب خط الأمان الأسري الوطني.
  • يرجع تأسيس الخط إلى عام 1432 هجرياً على سبيل التجربة، وقد تم إقراره بشكل رسمي عام 2014م 
  • يحوز الخط منذ إطلاقه على الكثير من الاهتمامات من جميع فئات المجتمع السعودي بأكمله، ويعمل على متابعة هذا الخط نخبة من أفضل خبراء السلوكيات.
  • يعد هدفهم الرئيسي هو تقديم المشورة العاجلة والفورية، مع اهتمام القائمين عليه بتنظيم بعض الحملات لخدمة ومساندة جميع الأطفال.

في ختام مقالي هذا عن اهداف خط مساندة الطفل، وتحدثنا عن أهمية الخط، وآلية العمل به، وذكرنا الرقم المخصص لخط مساندة الطفل، أتمنى أن يحوز مقالي على إعجابكم.