متطلبات الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية

متطلبات الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية

متطلبات الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية، تعد الزيارة الافتراضية إحدى الخدمات الهامة التي توفرها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية لكافة لمواطنين والوافدين والمقيمين داخل المملكة رغبة من مؤسسة التأمينات على توفير الوقت والجهد للذهاب لأحد الفروع، وفي السطور التالية يقدم لكم موقع مقالاتي جميع استفساراتكم عن متطلبات الزيارة الافتراضية وكيفية التسجيل في التأمينات الاجتماعية السعودية.

الزيارة الافتراضية التامينات

تتميز خدمة الزيارة الافتراضية للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية بأنها تمكن العميل من التواصل مع موظف التأمينات الاجتماعية والتحدث معه بالصوت والصورة من خلال شبكة الإنترنت عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالتأمينات، من أجل الرد على استفساراته بكل سهولة ومرونة،  حيث تسعى التأمينات الاجتماعية بالمملكة، والتي تأسست بعد صدور المرسوم الملكي في عام 1389هـ الموافق للعام الميلادي 1969 للوصول إلى نظام شامل كامل يعتمد على الخدمات الإلكترونية تماشيا مع رؤية المملكة 2030.

شاهد أيضًا: خطوات الاستعلام عن موظف بالتامينات

التسجيل في خدمة الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية 

للاستفادة من خدمة التحدث مع موظف التأمينات الاجتماعية بالصوت والصورة عن طريق الإنترنت يمكن اتباع الخطوات التي جاءت كما يلي:

  • الذهاب إلى موقع التأمينات الاجتماعية مباشرة “من هنا“.
  • سيظهر في الصفحة الرئيسية خياران يمكن الاختيار بما يناسب المستخدم وهذين الاختيارين جاءوا كما يلي:
    • بوابة عملاء نظام التأمين
    • بوابة عملاء أنظمة التقاعد.
  • الضغط من القائمة الجانبية للموقع، على  أيقونة الاتصال بنا.
  • النقر على أيقونة الزيارة الافتراضية ثم الضغط على أيقونة “إرسال الطلب”، وسوف يظهر على الشاشة، وقت الانتظار المتوقع.
  • إدراج البيانات الأساسية، والتي جاءت كما يلي:
    • كتابة الاسم الثلاثي
    • تدوين رقم الهاتف الجوال
    • كتابة رقم الهوية الوطنية
  • الضغط على أيقونة الإرسال.
  • بعد ثواني قليلة من الانتظار سوف يتم توصيلك بأحد موظفي الاستعلام بشكل مباشر.

مميزات الزيارة الافتراضية للتأمين

تتميز الزيارات الافتراضية، بالعديد من الخدمات التي تسهل على العميل الرد على جميع استفسارته، وجاءت هذه المميزات كما يلي:

  • بعكس الطريقة العادية التي تتيح للعميل زيارة فرع التأمينات الاجتماعية؛ ومن ثم تقديم المستندات المطلوبة إلى الموظف، لكن خدمة الزيارة الافتراضية تتيح للعميل مشاركة الملفات مع الموظف إلكترونيا.
  • عند طلب الاستفسار عن المعلومات الغير واضحة سيقوم الموظف بمشاركة الشاشة مع العميل لتفعيل الإجراءات المطلوبة.
  • للعميل الحق في اختيار اللغة المناسبة للتحدث بها مع موظف التأمينات حيث يمكن التحدث باللغة العربية والإنجليزية كما يستطيع الصم والبكم من التواصل أيضا حيث يوجد موظفون يتقنون لغة الإشارة لمساعد المستخدم وتلبية احتياجاته.

شاهد أيضًا: التأمينات الاجتماعية استعلام عن طلب برقم الهوية

حجز موعد في التأمينات الاجتماعية

في حال لم يقم موظف خدمة العملاء بمساعدتك بشكل صحيح أثناء التحدث معه بخدمة الزيارة الافتراضية، فيمكنن للمستخدم التوجه إلى موقع التأمينات وتحديد موعد للزيارة بعد اتباع الخطوات التي جاءت كما يلي:

  • الوصول إلى موقع الضمان الاجتماعي بالمملكة السعودية مباشرة “من هنا“.
  • عن طريق القائمة الجانبية الموجودة على الشاشة لموقع التأمين ثم الضغط على أيقونة “حول المؤسسة”.
  • النقر على أيقونة “اتصل بنا”، ثم تحديد سبب الزيارة.
  • الاطلاع على قائمة الخيارات.
  • المرور بين الفروع ومراكز الخدمة لاختيار الفرع المناسب.
  • من الموقع الموجود على الخريطة قم بتحديد أقرب فرع.
  • الضغط على أيقونة تحديث الخريطة.
  • كتابة المعلومات المطلوبة، والتي جاءت كما يلي:
    • كتابة الاسم بالكامل
    • إدراج نوع الهوية الوطنية
    • تدوين رقم الهوية الوطنية
    • كتابة رقم الهاتف الجوال
    • تدوين البريد الإلكتروني
  • الضغط على أيقونة إرسال الطلب، وسيتم الانتقال لصفحة خدمة المواعيد، وومن ثم سيتطلب إدخال البيانات الشخصية.
  • يتم اختيار المكتب ثم نوع المكتب، والخدمة المطلوبة.
  • اختيار التاريخ الذي ستتم فيه الزيارة.
  • إدراج رمز التحقق.
  • الضغط على أيقونة تحقق.

التأمينات الاجتماعية فروع

يمكن التواصل مع جميع فروع التأمينات الاجتماعية بشتى المدن والمناطق عبر الاطلاع على ما يلي:

  • التأمينات الاجتماعية فرع الدمام وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966138261949+).
    • رقم الفاكس: (966138261949+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع جدة، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966126607347+).
    • رقم الفاكس: (966126607347+).
  •  التأمينات الاجتماعية فرع مكة المكرمة، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966125485272+).
    • رقم الفاكس: (966125485272+).
  • رقم التأمينات الاجتماعية فرع المدينة المنورة، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966148360022+).
    • رقم الفاكس: (966148360022+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع أبها، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966172241553+).
    • رقم الفاكس: (966172241553+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع تبوك، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966144225436+).
    • رقم الفاكس: (966144225436+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع حائل، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966165389198+).
    • رقم الفاكس: (966165389198+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع نجران، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966175448788+).
    • رقم الفاكس: (966175448788+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع جازان، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966173189701+).
    • رقم الفاكس: (966173189701+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع القصيم، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966163831192+).
    • رقم الفاكس: (966163831192+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع الأحساء، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966135823013+).
    • رقم الفاكس: (966135823013+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع الطائف، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966127344400+).
    • رقم الفاكس: (966127344400+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع ينبع، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966143287578+).
    • رقم الفاكس: (966143287578+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع حفر الباطن، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (966137213735+).
    • رقم الفاكس: (966137213735+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع الدواسر، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (9661117844297+).
    • رقم الفاكس: (9661117844297+).
  • التأمينات الاجتماعية فرع العلا، وجاءت أرقام التواصل كما يلي: 
    • رقم الهاتف: (9661148846141+).
    • رقم الفاكس: (9661148846141+).

تواصل معنا التأمينات

للتواصل أو للاستفسارات أو لتقديم الشكاوى، لمؤسسة التأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية يمكنكم الاطلاع على ما يلي:

  • الهاتف المجاني: 8001243344.
  • رقم الهاتف: 966118087777+.
  • رقم الفاكس: 966112668900+.
  • الذهاب إلى الصفحة الرسمية لمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على فيسبوك: “مِن هنا“.
  • الولوج إلى حساب المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبر  موقع التواصل الاجتماعي تويتر: “مِن هنا“.
  • الوصول إلى صفحة المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية من خلال موقع لينكد مباشرة: “مِن هنا“.
  • الذهاب إلى المقر الرئيسي للتأمينات الاجتماعية بشارع الملك سعود إلى جنوب المستشفى العسكري في مدينة الرياض، ومن ثم يمكن زيارة خلال ساعات العمل الرسمية، والتي تبدأ الساعة 08:00 صباحًا وتنتهي عند الساعة 04:00 مساءً.

رابط موقع التأمينات الاجتماعية السعودية

توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، رابطا إلكترونيا لجميع العملاء بالمملكة يمكن من خلاله التحدث لموظفي العملاء عبر خدمة الزيارة الافتراضية أو حجز موعد للذهاب إلى أحد الفروع أو تقديم شكوى أو استفسار وللاستفادة من تلك الخدمات يمكن الذهاب إلى الموقع الإلكتروني للتأمينات الاجتماعية مباشرة “من هنا“.

شاهد أيضًا: استعلام عن مستحقات مالية برقم الهوية التأمينات

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا هذا والذي أوضحنا به متطلبات الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية، وخطوات التسجيل في خدمة الزيارة الافتراضية التامينات الاجتماعية، حجز موعد من التأمينات الاجتماعية. 

المراجع

  1. ^ gosi.gov.sa , المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية , 24/07/2022

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.