جدول المحتويات
خطوات الأولى التي ينبغي لك مراعاتها عند إنشاء إستراتيجية نشاط تجاري على الإنترنت؟ تعتبر النشاطات التجارية هي الأكثر شهرة في الوقت الحالي، ولكن يتطلب أي نشاط تجاري على الإنترنت مجموعة أساسية من الإجراءات التي يجب القيام بها قبل الإنتهاء من إنشاء هذا النشاط.
خطوات الأولى التي ينبغي لك مراعاتها عند إنشاء إستراتيجية نشاط تجاري على الإنترنت؟
الإجابة الصحيحة هي ( 4 خطوات ) وتتمثل تلك الخطوات الأساسية فيما يلي:
- فهم الجمهور المستهدف.
- وضع محتوى الرسالة بشكل يتناسب مع جميع الأهداف.
- تحديد الهدف، وتحديد ميزة تنافسية بمعنى أن نقوم بتحديد الميزة التي سوف يتنافس بها النشاط مع باقي الأنشطة الأخرى الموجودة.
- تحديد الجمهور وتقسيمه إلى شرائح.
فهم الجمهور المستهدف
وهو عبارة عن مجموعة من الأفراد تتوجه إليهم الأعمال التجارية ويوجد علاقة بينهم وبين المنتج المقدم أو الخدمة المقدمة، ويتم تحديد الجمهور المستهدف وفقًا للأقليم، والقدرة الشرائية، والطبقة الاجتماعية، والجنس، والفئة العمرية، والسلوك، ومن الممكن أن يستهدف الموقع التجاري جميع الأفراد وبهذا سوف يصبح الموقع فعال بشكل أفضل إذا ركز على تلبية احتياجات مجموعة محددة من الأفراد.
ويمكن تحديد الجمهور المستهدف عن طريق عدة خطوات وهي:
- إجراء أبحاث عن متطلبات السوق وعن المنافسين في مجال العمل.
- تحديد فئة معينة من الجمهور في السوق لتوجه الخدمات المقدمة لهم.
- استخدام وسائل تسهيل عملية البيع والشراء مثل أدوات الأون لاين المجانية.
وتتمثل أهمية تحديد الجمهور المستهدف في الآتي:
- للتغلب على المنافسين.
- لخفض التكاليف والأسعار.
- لمعرفة قاعدة العملاء.
- لإيجاد طرق وإمكانيات النمو.
شاهد أيضًا: أولى الخطوات التي يتخذها العالم لحل المشكلة هي
وضع محتوى الرسالة بشكل يتناسب مع جميع الأهداف
إن الرسالة التي توضع لكل نشاط تجاري تمثل تلخيص مختصر عن سبب وجود هذا النشاط ولمن يتوجه هذا النشاط التجاري، ويجب أن تكون تلك الرسالة واضحة ومستمرة، ومن الممكن أن تخضع لبعض التعديلات بعد فترة من الزمن مع الحفاظ على المعنى الأساسي للرسالة، ومن الأساسيات الهامة التي يجب مراعاتها عند وضع الرسالة هي:
- يجب أن تكون الرسالة مختصرة، ومحددة، ودقيقة.
- تصاغ الرسالة بمصطلحات واضحة يمكن للجميع فهمها.
- تعطي الرسالة انطباع جيد وشعور حماسي لكل من يقرأها.
- تعكس الرسالة الاستراتيجية التي يقوم عليها هذا النشاط التجاري.
- توضع الرسالة كيفية التواصل وتحقيق متطلبات الجمهور.
تحديد الهدف وتحديد ميزة تنافسية
وتعتبر الميزة التنافسية هي المهارة أو التنقية التي يتميز بها أي نشاط تجاري لتجعله يقدم المتطلبات الخاصة بالعملاء مما يتيح له الفرصة في التقدم على المنافسين، وتتمثل أبعاد الميزة التنافسية في بعدان هما:
- البعد الداخلي: وهي تمثل القدرات المميزة التي يتصف بها القائمين على هذا النشاط التجاري، والتعرف على القدرات والإمكانيات الخاصة بالعملاء.
- البعد الخارجي: وهو القدرة على لجم الأطراف الخارجية والتعامل معها في سيطرة وثبات.
ويوجد للميزة التنافسية نوعان أساسيان يتمثلان فيما يلي:
- التكلفة الأقل: وهي أكثر شيء يسعى له الجمهور.
- التميز: وهو عرض منتج ذات قيمة حقيقية وخصائص فريدة لا يمكن الاستغناء عنها.
شاهد أيضًا: اذكر الخطوات الثلاث الأساسية التي يستخدمها العلماء عند تصميم استقصاء لحل مشكلة ما
تحديد الجمهور وتقسيمه إلى شرائح
إن تقسيم الجمهور إلى شرائح هو أمر هام يتطلب الانتباه والدراسة الجيدة، فهو يساعد على التعرف على الخصائص المميزة للعميل مما يساعد القائمين على النشاط التجاري في أعداد خدمات تراعي احتياجات السوق، ومن أهم النقاط التي يجب الانتباه لها عند تقسيم السوق هي:
- التحليل الأولي للسوق.
- معرفة الأرقام الهامة في تقسيم السوق.
ومن أهم الخطوات التي يجب القيام بها عند تقسيم السوق هي:
- إجراء أبحاث عن السوق.
- توجيه ميزة النشاط التجاري إلى السوق.
- معرفة الجمهور المحدد بالعلامة التجارية.
- تحليل السوق الاستهلاكي.
وتتمثل أهمية تقسيم السوق والجمهور إلى شرائح فيما يلي:
- عمل حملات تسويقية فعالة تركز على خصائص ومميزات كل شريحة.
- وصول الخدمة للجمهور المهتم والمقبل على الشراء.
- توسع النشاط التجاري في الأسواق وتقوية استراتيجيات هذا النشاط التجاري.
وتلك كانت خطوات الأولى التي ينبغي لك مراعاتها عند إنشاء إستراتيجية نشاط تجاري على الإنترنت؟ والتي تتمثل في 4 خطوات رئيسية وهم، فهم الجمهور المستهدف، وضع محتوى الرسالة بشكل يتناسب مع جميع الأهداف، تحديد الهدف، وتحديد ميزة تنافسية، تحديد الجمهور وتقسيمه إلى شرائح.
