جدول المحتويات
نسيت الرقم السري للسناب والإيميل وهمي من المشاكل التقنية التي تواجه عملاء ومستخدمي تطبيق سناب شات حول العالم، وتم توفير عدة حلول لمشكلة نسيان كلمة المرور في الحساب الشخصي لسناب شات بخطوات بسيطة وسهلة، وسيقدم موقع مقالاتي شرح مفصل عن كيفية حل مشكلة نسيان كلمة المرور والإيميل وهمي بالإضافة إلى طريقة استرجاع حساب سناب شات بدون إيميل ورقم جوال بالتفصيل.
نسيت الرقم السري للسناب والايميل وهمي
يتم حل مشكلة نسيان الرقم السري لسناب شات والإيميل وهمي من خلال اتباع الخطوات وفق الترتيب الآتي:[1]
- فتح تطبيق سناب شات من الجوال.
- إدخال اسم المستخدم الخاص بحساب سناب شات.
- النقر على تبويب هل نسيت كلمة المرور كما هو موضح في الصورة أدناه.
- يتم اختيار أحد الخيارين الآتيين لإعادة تعيين كلمة المرور:
- عبر رقم الجوال.
- أو عنوان البريد الإلكتروني.
- في حال البريد الإلكتروني وهمي يتم الانتقال فوراً إلى إعادة تعيين كلمة المرور عبر رقم الجوال.
- إدخال رقم الجوال للعميل كما هو موضح في الصورة أدناه.
- الانتظار قليلاً حتى إرسال رسالة نصية تتضمن كود إعادة التعيين.
- كتابة كود إعادة تعيين كلمة المرور المرسل من فريق الدعم في سناب شات.
- إعادة تعيين كلمة المرور الجديدة.
- تأكيد كلمة المرور الجديدة كما هو موضح في الصورة أدناه.
- النقر على تبويب متابعة.
- يتم إعلام العميل بنجاح عملية إعادة تعيين كلمة المرور والدخول إلى حساب سناب شات من جديد.
شاهد أيضًا: استرجاع حساب سناب شات بدون ايميل ورقم جوال
استرجاع حساب سناب شات بدون إيميل ورقم جوال
يمكن للعملاء مستخدمو تطبيق السناب للتواصل الاجتماعي استرجاع حساب السناب شات بدون إيميل ورقم جوال من خلال التواصل مع دعم سناب شات واتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى دعم سناب “من هنا“.
- الضغط على اتصل بنا كما في الصورة المرفقة.
- اختيار تسجيل الدخول إلى حسابي، ونسيت كلمة المرور الخاصة بي كما في الشكل أدناه.
- تحديد نعم.
- كتابة اسم مستخدم السناب بدون فراغات.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب السناب أو إدخال عنوان بريد إلكتروني آخر في حال نسيان البريد الإلكتروني الخاص بحساب السناب.
- كتابة رقم الهاتف مع رمز البلد.
- شرح المشكلة لفريق دعم سناب شات وهي نسيان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- اجتياز الاختبار الأمني.
- الانتظار حتى رد دعم سناب شات على البريد الإلكتروني المدخل وحل المشكلة.
طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني
يمكن استرجاع حساب سناب شات من خلال الاتصال بفريق الدعم الفني في موقع وتطبيق سناب شات باتباع الخطوات وفق الترتيب الآتي:
- فتح موقع سناب شات من خلال متصفح Chrom.
- الدخول إلى رابط فريق الدعم الفني في موقع سناب شات “من هنا“.
- النقر على خيار تواصل معنا Contact us.
- تحديد خيار لا يمكنني الوصول إلى حسابي I can’t access my account.
- اختيار نسيت كلمة المرور I forgot my password.
- ملء استمارة للمعلومات الشخصية تتضمن عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الجوال، واسم المستخدم، وكتابة معلومات تفصيلية عن العميل.
- النقر على إرسال.
- الانتظار حتى إرسال الرد من فريق الدعم الفني في سناب شات.
شاهد أيضًا: حل مشكلة تسجيل الدخول في سناب شات للآيفون
استرجاع حساب سناب شات عن طريق اسم المستخدم
يتم استرجاع حساب سناب شات عن طريق اسم المستخدم باتباع عدة خطوات وفق الآتي:[2]
- الذهاب إلى رابط فريق الدعم سناب شات “من هنا“.
- تحديد خيار تسجيل دخول سناب شات تسجيل الدخول إلى حسابي My account login.
- اختيار خيار حسابي مخترق كما هو موضح في الصورة أدناه.
- كتابة بيانات الحساب الشخصية الآتية:
- اسم المستخدم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
- توضيح مشكلة الحساب برسالة إلكترونية كما هو مبين في الصورة أدناه.
- النقر على إرسال، وانتظار الرد من فريق الدعم الفني سناب شات.
شاهد أيضًا: طريقة الربح في منصة الأضواء في سناب شات
كيف استرجع الرقم السري للسناب
يتاح لكافة العملاء استرجاع الرقم السري للسناب شات وحل مشكلة نسيت كلمة مرور سناب من خلال اتباع الخطوات وفق الترتيب الآتي:
- فتح تطبيق سناب شات الجوال.
- تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم.
- النقر على تبويب نسيت كلمة المرور كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اختيار إعادة تعيين كلمة المرور بواسطة البريد الإلكتروني، أو عبر رقم الجوال كما هو موضح بالصورة أدناه.
- يتم إرسال رسالة نصية لرقم الجوال المدخل، أو إيميل إلى عنوان البريد الإلكتروني يتضمن كود إعادة تعيين كلمة المرور في حساب سناب الشات.
- إدخال كود إعادة التعيين.
- كتابة كلمة المرور الجديدة.
- تأكيد كلمة المرور الجديدة.
- متابعة خطوات التسجيل.
شاهد أيضًا: كيف اطلع خريطة السناب الجديدة
الدعم الفني سناب شات
يمكن لكافة العملاء ومستخدمي تطبيق سناب شات من التواصل مع دعم سناب شات أو سناب شات دعم من خلال الدخول إلى رابط مركز الدعم الفني في سناب شات “من هنا“، حيث يمكن مراسلة فريق الدعم الفني في سناب شات لحل مشاكل الحساب الشخصي في سناب شات.
شاهد أيضًا: كيف أغير اسم المستخدم في السناب
تحميل تطبيق سناب شات
يتاح لكافة العملاء والمستخدمين من تحميل تطبيق سناب شات للجوال وفق نظام أندرويد، أو الأجهزة العاملة وفق نظام IOS من خلال الطرق الآتية:
- تحميل تطبيق سناب شات عبر الموقع الرسمي لسناب شات عبر الدخول على الرابط “من هنا“.
- تنزيل تطبيق سناب شات من موقع جوجل بلاي للأجهزة وفق نظام أندرويد “من هنا“.
- تحميل تطبيق سناب شات للأجهزة وفق نظام IOS من موقع App Store عبر الدخول إلى الرابط “من هنا“.
ختاماً نكون قد شرحنا في المقال السابق نسيت الرقم السري للسناب والإيميل وهمي، وكيفية حل مشكلة إعادة تعيين كلمة المرور، والتواصل مع فريق الدعم الفني في سناب شات.
المراجع
- ^ fixingguides.com , How to Reset Snapchat Password Without Email or Phone Number 2022 , 07/06/2022
- ^ wikihow.com , How to Unlock Your Snapchat Account , 07/06/2022