كيفية الحصول على جوال من stc

كيفية الحصول على جوال من stc التي تعتبر واحدة من أهم شركات الاتصالات السعودية في المملكة العربية السعودية، وقامت هذه الشركة بتوفير أحدث الأجهزة الإلكترونية من موبايلات وأجهزة لوحية بالإضافة إلى أجهزة ماك بجميع إصداراتها بالتقسيط، لذلك يبحث الكثير من الأشخاص عن طريقة الحصول على جوال من الشركة، وهذا ما سيتم التعرف عليه في هذا المقال.

شركة stc

تعتبر هذه الشركة أول شركة رسمية تم إنشائها في المملكة العربية السعودية وذلك بهدف تقديم مجموعة مميزة من الخدمات التي تخص الهاتف الثابت والهاتف الخلوي بالإضافة إلى خدمات الإنترنت، وقد توسعت خدمات هذه الشركة ووصلت إلى العديد من الدول في منطقة الشرق الأوسط، مثل دولة الإمارات، والكويت، والهند، وإندونيسيا، والعديد  من الدول الأخرى، وتسعى الشركة دائمًا إلى تقديم أفضل الخدمات والعروض حتى تسهل على عملائها شراء كل ما يحتاجون إليه، ومن أبرز خدماتها خدمة الحصول على الجوال بالتقسيط.

شاهد أيضًا: طريقة تفعيل الباقة التعليمية STC

مميزات شراء الجوال من stc

هناك العديد من المميزات التي يتم الحصول عليها من خلال شراء الجوال من شركة إس تي سي، وهذه المميزات هي:

• يتمكن العميل من اختيار ماركة الجوال التي يرغب بها، وكذلك اختيار اللون المناسب.
• توفر الشركة أكثر من نظام للتقسيط، وعلى العميل أن يختار من بينها ما يناسبه.
• تحتوي الشركة على العديد من الهواتف والجوالات المختلفة والحديثة، والتي يمكن للعميل أن يختار من بينها النوع الذي يناسبه.
• في حالة قام العميل بشراء جوال من الشركة فإن الشركة تقوم بتقديم مجموعة من النصائح له حتى يتمكن من الحفاظ على الجوال أطول فترة ممكنة.
• تحتوي الشركة على خدمة الرقابة الأبوية والتي يمكن للآباء من خلالها حماية الجوالات من أبنائهم من أي شيء يلحق الضرر بهم.

أنواع الأجهزة المتاحة بالتقسيط من شركة stc

تحتوي شركة إس تي سي على مجموعة من الأجهزة الذكية والجوالات والتي يمكن للعميل أن يختار من بينها ما يناسبه، حتى يتمكن من الحصول على الجوال بنظام التقسيط، ومن أبرز تلك الماركات ما يلي:

• سامسونج.
• أبل.
• هواوي.
• سوني.
• موتورولا.

شاهد أيضًا: خطوات طلب شريحة STC من التطبيق

شروط stc لتقسيط الجوالات

هناك مجموعة من الشروط التي قامت شركة إس تي سي بتقديمها لعملائها حتى يتمكنوا من الحصول على الجوال بتقسيط شهري من الشركة، وهذه الشروط هي:

• يجب على العميل أن يقوم بتسجيله جميع بياناته ومعلوماته الخاصة في الشركة بواسطة موظف خدمة العملاء.
• تحديد كافة الضمانات التي يتم من خلالها التأكد بأن العميل سيقوم بدفع جميع التقسيط في المواعيد التي سيتم تحديدها من قبل الشركة.
• يجب على المشتري أن يقوم بالموافقة على جميع شروط وسياسات الشركة.
• يجب التنويه أن التقسيط الذي تقوم الشركة بوضعه لا يكون على أساس التقسيط بسعر الكاش، ولكن يتم تحديد نسبة معينة من مبلغ الجوال ويتم إضافتها على السعر الأساسي.
• في حالة قام العميل بإلغاء الطلب فإن للشركة الحق في تحميل العميل أي شيء نتيجة لإلغاء الخدمة.

نظام تقسيط الجوالات في شركة stc

تحتوي الشركة على جميع الأجهزة الحديثة بنظام التقسيط والتي يمكن للمواطن أن يحصل عليها من خلال الدخول إلى الموقع واختيار الجوال الذي يرغب بشرائه، حيث تحتوى الشركة على نظامين للتقسيط هما:

• نظام موفتر: ويكون ذلك من خلال القيام بشراء الجوال الذي يرغب العميل بشرائه، ويقوم بدفع قسط شهري على باقات المتوفر والذي يبدأ من موفور 1 إلى مفوتر 5.
• نظام الدفعات الشهرية: ويعد هذا النظام كنظام تمويل من الشركة، فتقوم الشركة بتحديد مبلغ من المال وعندما يتم شراء الجوال يقوم العميل بسداد المبلغ على دفعات شهرية كما تم الاتفاق عليها.

شاهد أيضًا: طريقة تغيير الرقم السري لمودم stc هواوي وطرق التواصل مع شركة stc

كيفية الحصول على جوال من stc

من خلال النقاط التالية سيتم عرض طريقة الحصول على الجوال من شركة إس تي سي بالتقسيط، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الذهاب إلى موقع شركة إس تي سي للاتصالات من هنا.
• القيام بتسجيل الدخول، إذا كان المستخدم يملك حسابا سابق، أو النقر على إنشاء حساب جديد.
• عند اختيار إنشاء حساب جديد فإنه يجب على المستخدم أن يختار نوعه من خلال حساب شخصي للأفراد أو حساب للشركات.
• القيام بإضافة كافة البيانات مثل الاسم والسن ومكان الإقامة والعديد من المعلومات الشخصية الأخرى.
• النقر على خيار التقسيط الذي سيتم التعامل معه، مع اختيار طريقة دفع التقسيط.
• القيام باختيار باقة من باقات التقسيط التي تتناسب مع الحالة المادية للمستخدم.
• الذهاب إلى المعرض واختيار نوع الجوال المرغوب الحصول عليه.
• القيام بتقديم طلب الحصول على الجوال.
• بعد مراجعة الطلب من قبل خدمة العملاء سيتم التواصل مع المستخدم من خلال رقم الهاتف الذي قام بإدخاله أثناء عملية التسجيل.

كيفية طلب جوال من stc

يعتبر هذا السؤال من الأسئلة الأكثر شيوعًا من الأشخاص الذين يريدون شراء جوال بالتقسيط من شركة اس تي سي وهذا ما سيتم عرضه من خلال النقاط التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة.
• القيام بقراءة الشروط والأحكام الخاصة بالجوال المرغوب بشرائه، وكذلك نوعية التقسيط.
• إدخال كافة البيانات الموجودة في استمارة البيانات التي تقوم الشركة بتقديمها على موقعها.
• التوجه إلى أقرب فرع يقوم بعرض مبيعات الشركة وبه رقم الاستمارة الخاصة، لاستكمال باقي إجراءات شراء الجوال بالتقسيط من الشركة.

شاهد أيضًا: تحويل المكالمات إلى مغلق اتصالات stc وتكلفة الخدمة

برنامج تقسيط الأجهزة الذكية من شركة stc

من خلال الجدول التالي سيتم عرض جميع برامج التقسيط الخاصة بالجوالات والمتوفرة في شركة اس تي سي وهي كالتالي:

استبدال أجهزة الجوال من stc

قامت شركة stc بتوفير نظام أخر لعملائها من نفس الشركة وهو إمكانية استبدال جوالهم القديم بجوال حديث، بعد أن يتم خصم سعر الجوال الذي يمتلكه العميل بسعر الجوال الجديد إلي يرغب الحصول عليه بعد عملية الاستبدال، ويتم تقييم سعر الجوال بناء على معايير محددة قامت الشركة بوضعها، وهذه النظام يخص فقط عملاء شركة إس تي سي، وتعتبر هذه الخدمة من أفضل الخدمات التي تقوم الشركة بتقديمها،

كيف يتم معرفة مدى استحقاق الشخص للجوال من stc

قامت الشركة بوضع مجموعة من المعايير التي يتم من خلالها معرفة مدى استحقاق الشخص للجوال، وهذه المعايير هي:

• تحديد المستوى الخاص بالعميل والذي يبدأ من المستوى الأول إلى المستوى الثالث، ويتم تحديد ذلك من خلال الفترة التي عمل بها العميل في الشركة.
• حساب كافة المدفوعات السنويات للفواتير التي تم إصدارها على رقم هوية العميل.

شاهد أيضًا: كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله

شروط استبدال الجوال من الشركة بجوال جديد للعملاء

هناك مجموعة من الشروط التي يجب توافرها حتى يتم استبدال الجوال القديم بجوال جديد، وهذه الشروط هي:

• يتم شراء هاتف من الشركة بعقد مدته 24 شهر.
• يكون الهاتف المرغوب بشرائه من الهواتف المتاحة في الشركة.
• يكون للشركة الحق في أن ترى الهاتف إذا كان يصلح للترقية أم لا.
• بعد أن يقوم العميل بتسليم الجهاز القديم للشركة فإن ملكيته تعود للشركة.
• إزالة جميع البيانات الشخصية من على الهاتف قبل الترقية، لأن الشركة غير مسؤولة عن ضياع أي بيانات من الهاتف.

طرق التواصل مع خدمة عملاء stc

قامت شركة اس تي سي بتوفير أكثر من طريقة للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء، وهذه الطرق هي:

• الاتصال من الهاتف الجوال على رقم 900.
• التحدث مع خدمة العملاء من خلال استخدام تطبيق My stc.
• الاتصال من خارج السعودية على رقم 0966114555555.
• التواصل عبر رقم 969 لإرسال برقية هاتفية.
• التواصل عبرة رقم 8003030969 في حال التواصل عبر الفاكس.

شاهد أيضًا: رقم خدمة عملاء stc المجاني

وبهذا يكون قد تم التعرف على كيفية الحصول على جوال من stc ، الذي يعد واحد من أهم الطرق التي توفرها شركة إس تي سي للعملاء والتي يتمكنوا من خلالها من الحصول على الجوال الذي يرغبون بشرائه، ويقوم بسداد المبلغ على دفعات شهرية وهو ما يطلق عليه بالتقسيط، وحتى يتم الحصول على الجوال لابد من توفر الشروط المعينة التي قامت الشركة بتحديدها.