كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي 1444

يعد التواصل مع الديوان الملكي السعودي وإرسال برقيات أو طلب خدمة من الديوان الملكي السعودي أمراً هاماً للمواطنين السعوديين، ولهذا فقد سعى الديوان الملكي لتقديم كافة الوسائل الممكنة لسهولة التواصل مع الديوان الملكي، بإمكان المواطنين في المملكة العربية السعودية تقديم الطلبات والشكاوى عن طريق وسائل التواصل الآتية:

بوابة تواصل الديوان الملكي

يمكن لمواطني المملكة العربية السعودية في الداخل والخارج التواصل مع الديوان الملكي عبر البوابة المعلنة تواصل “من هنا” وفق الآلية الآتية: [2]

يتم استقبال الطلب أو الخطاب عبر البريد الممتاز بشرط أن يتم تقديم طلب واحد في اليوم من قبل المرسل إلى الديوان الملكي السعودي البرقيات.
يتم الرد على طلبات المساعدة المادية خلال أربعة أشهر من زمن إرسال الطلب عبر البريد الممتاز واستقباله من قبل الديوان الملكي السعودي للمساعدات، تشمل هذه المساعدات المادية:
- المنح الدراسية.
- المنح التي تقدم إلى ذوي الاحتياجات الخاصة.
- منح الأراضي.
- منح خاصة لشهداء الوطن وجنوده.
يتم الرد عبر البريد الممتاز على الطلبات الخاصة بمنح الأراضي خلال ستة أشهر من تاريخ تقديم الطلب.
يمكن متابعة الطلب أو الخدمة عن طريق الاتصال الهاتفي بالديوان الملكي.

التواصل مع الديوان الملكي هاتفياً

يمكن التواصل مع رقم الديوان الملكي السعودي للمساعدات عبر مجموعة من الأرقام المعلنة كالآتي:

يمكن التواصل مع الديوان الملكي من داخل المملكة على رقم الديوان الملكي الجديد الآتي 8004000000.
يمكن التواصل مع الديوان الملكي من خارج المملكة على الرقم الآتي 920030003.
في حال مواجهة أية صعوبة في التواصل مع الديوان عبر الهاتف بالإمكان الاتصال مع فريق الدعم والمساعدة عن طريق الرقم الموحد الآتي 920022220.

التواصل مع الديوان الملكي عن طريق البريد الممتاز

بالإمكان إرسال برقية إلى الديوان الملكي عبر عنوان البريد الممتاز الآتي:

المملكة العربية السعودية، الهدا 12911 الرياض الرمز البريدي 7636، على أن يتم كتابة الديوان الملكي في خانة المرسل إلى، وكتابة أسفل العنوان إلى سيدي خادم الحرمين الشريفين وملك المملكة العربية السعودية الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وبعد القيام بالدعاء بطول العمر ودوام الصحة يجب إضافة رقم السجل المدني ورقم الهاتف ليتم التواصل معك بأسرع وقت,

شاهد أيضًا: ديوان المظالم الاستعلام عن قضية

الديوان الملكي السعودي البرقيات

نظراً لكثرة الرسائل ولوجود أعداد كبيرة من المواطنين في أمس الحاجة لبعض المطالب الشخصية التي قد تتطلب تدخلًا فوريًا بالعديد من الأوقات، تم تقسيم أنواع البرقيات التي يمكن إرسالها إلى الآتي:

البرقيات الخاصة بالطلبات الحكومية بأنواعها.
برقيات إيقاف القصاص.
البرقيات الخاصة بالتهنئة أو برقيات التعزية.
البرقيات الخاصة بطلب العلاج.
برقيات الأمور العاجلة والخاصة بالمواطنين.
البرقيات الخاصة بالحقوق العامة.
برقيات خاصة ببعض الأمور الإدارية الهامة.
البرقيات الخاصة بالشكاوى بكافة أنواعها.
برقيات سلامة الأرواح.
البرقيات العادية.

الديوان الملكي تواصل أبشر

بالإمكان التواصل مع الديوان الملكي إلكترونيا عبر خدمة الديوان الملكي “تواصل” بعد التسجيل في النفاذ الوطني الموحد باتباع الخطوات الآتية:

الدخول إلى الديوان الملكي تواصل “من هنا” كما في الشكل أدناه.

اختيار نوع الشكوى:
- اختيار شكوى في حال كانت الشكوى تتعلق بأفراد أو مسؤولين أو جهات حكومية أو أية ملاحظة
- اختيار شكوى علاج متخصصة بالخدمات الصحية كما في الشكل أدناه.

الضغط على شكوى للتواصل مباشرة مع الديوان الملكي ثم اتباع الخطوات الآتية:
- نوع الشكوى.
- موضوع الشكوى.
- التفاصيل.
- إرفاق نوع الشكوى كما في الشكل أدناه:
الضغط على التالي.
يمكن متابعة الطلب بالضغط على طلباتي في الصفحة الرئيسية.
يمكن تقديم طلب شكوى صحية بالضغط على شكوى علاج ومن ثم اتباع الخطوات الآتية:
كتابة المعلومات الشخصية.
- الاسم الكامل.
- رقم الهوية.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
الضغط على تفاصيل الطلب.
- نوع الطلب.
- المنطقة.
- المدينة.
- المستشفى.
- الموضوع.
- التفاصيل.
- المرفقات يتم إرفاق صورة عن التقرير الطبي وصورة عن الهوية الوطنية.
الضغط على التالي.
يصل الطلب إلى الديوان الملكي لتتم دراسته.

البريد الالكتروني للديوان الملكي السعودي

يتيح للمواطنين طلب المساعدة عن طريق البريد الإلكتروني الآتي: [email protected] والذي يعتبر البريد الرسمي الموحد للمواطنين ولكافة طلبات الديوان الملكي، شرط أن يتم إرسال رسالة إلكترونية وانتظار الرد بالرفض أو القبول من قبل مسؤول الديوان الملكي.

شاهد أيضًا: ارسال برقية للديوان الملكي بالبريد الممتاز وطرق التواصل مع الديوان الملكي

طريقة التسجيل في الديوان الملكي السعودي

يمكن لمواطني المملكة تسجيل حساب جديد في الديوان الملكي السعودي باتباع الخطوات الآتية:

الدخول إلى بوابة تواصل الإلكترونية عبر الرابط مباشرة “من هنا“.
اختيار مستخدم جديد.
تعبئة البيانات الشخصية الآتية:
- رقم الهوية.
- رقم نسخة الهوية.
- الاسم الأول.
- اسم الأب.
- اسم الجد.
- اسم العائلة.
- رقم الجوال.
- رقم اتصال آخر.
- البريد الإلكتروني.
- تأكيد البريد الإلكتروني.
- كلمة المرور.
- تأكيد كلمة المرور.
- كتابة الرمز المطلوب للتأكد.
الموافقة على الشروط و الاحكام.
تسجيل بيانات صاحب الطلب وتفعيل الحساب عبر إعادة إرسال رمز التفعيل الخاص بالتسجيل في الموقع الرسمي.
الضغط على تسجيل.
كتابة معلومات المظلمة أو الطلب مرفق بالأوراق المطلوبة والأدلة المتاحة، ومن ثم إرسالها إلى الديوان الملكي.

الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي السعودي

بالإمكان الاستعلام ومعرفة رد الديوان الملكي على طلب ما من خلال الدخول إلى منصة الديوان الملكي واتباع الآتي:

الدخول إلى بوابة الديوان الملكي السعودي “من هنا“.
تسجيل الدخول من خلال أبشر.
كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
كتابة الرمز المرئي.
الضغط على تسجيل دخول.
كتابة رمز التأكيد الذي يصل إلى جوال العميل المسجل في أبشر.
الضغط على المتابعة.
سيتم التحقق بشكل تلقائي ومن ثم الدخول لبوابة تواصل.
الضغط على طلباتي.
تظهر قائمة بالطلبات الخاصة.
اختيار الطلب المراد الاستعلام عنه.
تظهر تفاصيل الطلب المقدم بشكل دقيق.

تقديم شكوى علاج عبر الديوان الملكي تواصل

أتاح الديوان الملكي السعودي للمرضى الغير قادرين على دفع تكاليف العلاج التواصل للمساعدة في العلاج باتباع الخطوات الآتية:

الدخول إلى بوابة تواصل مباشرة “من هنا“.
الدخول من خلال خدمة النفاذ الوطني الموحد أبشر.
كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
إدخال الرمز المرئي بشكل صحيح.
النقر على أيقونة تسجيل دخول.
ستصل رسالة نصية على هاتف الخاص تحتوي على الرمز الخاص بالتفعيل.
إضافة رمز التفعيل في المكان المخصص له.
الضغط على متابعة.
سيتم التحقق بشكل تلقائي ومن ثم الدخول إلى بوابة تواصل.
اختيار شكوى علاج.
إضافة تفاصيل شكوى العلاج.
يجب توضيح ببيان المرض الذي يعاني منه المتقدم.
إرفاق التقارير الصحية الخاصة بالمرض.
النقر على أيقونة إرسال الطلب.

شاهد أيضًا: التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون

رقم الديوان الملكي محمد بن سلمان

يقدم الديوان الملكي تواصل مساعدة مالية وتسهيلات وإعانات مادية للعلاج سواء في داخل أراضي المملكة العربية السعودية وخارجها، حيث يوفر سمو ولي العهد السعودي الخدمات المالية لكل من يمر برحلة تعسر مالي وفقاً لشروط عدة تعتبر هي الشروط التي تميز المحتاجين من غيرهم من المتقدمين، وتتوفر خدمة الديوان الملكي للاستعلام عن معاملة لمتابعة حالة طلب مقدم إلى الإدارة المختصة، ويمكن التواصل مع الديوان الملكي محمد بن سلمان عبر الرقم التالي: 00955114882222.

وبذلك نكون قد تعرفنا على كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي 1444 وكيفية تقديم شكوى أو تقديم طلب للحصول على المساعدة المتاحة من قبل الديوان الملكي لجميع المواطنين على أرض المملكة العربية السعودية.