جدول المحتويات
شريحة بدل فاقد stc بكم من الأشياء المهمة التي يجب معرفتها لعملاء الاتصالات السعودية حتى تكون لديهم خطوات من المتوقع فعلها عند فقد الشريحة لأي سبب أو عند محاولتهم استخراج شريحة جديدة بنفس الرقم السابق، ومن خلال هذا المقال سيتم التعرف على خطوات استخراج شريحة بدل فاقد.
شريحة بدل فاقد stc بكم
فقد شريحة stc من المشاكل التي يمكن حلها بمنتهى السهولة وذلك من خلال الذهاب إلى أقرب فرع للاتصالات السعودية وطلب إيقاف الشريحة التي تم فقدها واستخراج شريحة جديد بنفس الرقم وحتى يتم عمل هذا الإجراء سيتم دفع تسعة وعشرون ريالًا ثمن بدل الفاقد وهو نفس سعر الشريحة العادية عند استخراجها للمرة الأولى أما الشريحة المفوترة فيبلغ سعرها خمسون ريالًا كما يمكن عمل هذا الإجراء من خلال تطبيق My stc ولم يعد الأمر الآن يكلف وقتًا أو جهدًا كبيرًا لأنه يتم استخراج الشريحة الجديدة خلال يوم واحد عند الذهاب لأحد الفروع أو خلال يومين من خلال التطبيق وبمجرد بداية إجراءات تفعيل شريحة بدل فاقد يتم إيقاف الشريحة التي تم فقدها على الفور حتى لا تسبب للمستخدم أي مشاكل.
نبذة عن stc
هي أحد شركات الاتصالات في السعودية كما أنها في مقدمة رواد هذا المجال وتقدم العديد من الخدمات مثل الأمن السيبراني وخدمات الاتصالات المدفوعة وخدمات الإنترنت، والكثير من الخدمات التقنية الحديثة، كما تعد شركة stc أول شركة اتصالات تم تأسيسها في المملكة العربية السعودية وخلال السنوات الأخيرة تم إضافة العديد من الخدمات التي سهلت الأمر على عملاء stc كان أحد هذه الخدمات تطبيق my stc وإطلاق خاصية الجيل الخامس، كما أن للشركة فروع أخرى خارج المملكة مثل فرع الكويت وفرع البحرين إلا أن المقر الرئيسي للشركة يقع في مدينة الرياض.
شاهد أيضًا: كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله
طلب شريحة stc من خلال التطبيق
تملك شركة stc تطبيق خاص يمكن استخدامه في إجراء العديد من الخطوات بدل الذهاب مباشرة إلى موقع خدمة العملاء ومن الأشياء التي يمكن فعلها على التطبيق طلب استخراج شريحة وذلك من خلال الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق الخاص بـSTC من متجر Google play من “هنا“.
- تفعيل التطبيق على الهاتف المحمول.
- فتح علامة تبويب مكتوب عليها حقيبة التسوق من خلال الصفحة الرئيسية.
- الضغط من خلال حقيبة التسوق على الزر الذي كتب عليه الحصول على رقم جديد.
- اختيار نوع الشريحة المطلوب الحصول عليها سواء إذا كانت شريحة مسبقة الدفع أو مفوترة.
خطوات استخراج بدل فاقد من خلال التطبيق
يمكن استخراج شريحة بدل فاقد من التطبيق أيضًا وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تشغيل التطبيق.
- اختيار خانة كتابة الرقم الموجودة في أعلى الصفحة الرئيسية وكتابة الرقم الذي سيتم استبداله فيها.
- اختيار قائمة إدارة الشركات.
- النقر على خيار الشريحة في يسار الصفحة.
- اختيار استخراج بدل فاقد.
- النقر على قائمة تبديل الشريحة.
- اختيار زر “أرغب بتوصيل الشريحة لي”.
- كتابة رقم يمكن التواصل معه عند وصول ممثل الشركة.
- إدخال رمز التحقق لتأكيد العملية.
- كتابة العنوان بالتفصيل.
- الضغط على خيار استمرار.
- اختيار طريقة الدفع وبعد ذلك إرسال الطلب.
- طلب التحدث مع خدمة العملاء بشكل صوتي إذا حدثت مشكلة أثناء تقديم الطلب.
- مراجعة الطلب الذي تم تقديمه من خلال قائمة طلباتي.
- الانتظار حتى يتم تفعيل الخدمة.
شاهد أيضًا: طريقة تفعيل الباقة التعليمية STC
طلب شريحة eSIM stc من خلال التطبيق
شريحة eSIM stc تختلف قليلًا عن الشريحة العادية كونها تحتاج إلى رمز QR ولا بد على المستخدم أن يقوم بعمل مسح لها حتى يتمكن من تفعيل الشريحة على هاتفه لذلك تختلف طريقة الحصول عليها مقارنة بالشريحة العادية:
- اختيار خانة احصل على رقم جديد من خلال الصفحة الرئيسية.
- النقر على نوع الشريحة المطلوبة.
- اختيار الباقة المرغوب فيها.
- اختيار قائمة استخدام الشريحة المدمجة.
- استبدال شريحة eSIM stc.
ويمكن استبدال الشريحة العادية بشريحة eSIM stc من خلال الخطوات التالية:
- اختيار قائمة الإدارة من الصفحة الرئيسية.
- الضغط على كلمة الشريحة الموجود في أعلى الصفحة.
- النقر على شريحتك وبعد ذلك اختر بدل شريحتك.
- اختيار الشريحة المدمجة eSIM stc.
شاهد أيضًا: خطوات طلب شريحة STC من التطبيق
تحميل تطبيق My stc
تحميل تطبيق my stc يتم من خلال أحد متاجر التطبيقات المختلفة الخاصة بنظام التشغيل وهما:
تطبيق My stc لهواتف الأندرويد
يمكن الحصول على خدمات التطبيق من خلال تحميله على أجهزة الأندرويد حتى يكون التعامل مع التطبيق سهلًا فقبل انتشار فكرة التطبيقات كانت أغلب هذه التعاملات تتم من خلال الموقع الرسمي الذي يتعرض للكثير من الأعطال وقبل ذلك كانت الطريقة الوحيدة للحصول على شريحة جديدة أو استبدالها أو حل أي مشكلة أخرى لا يتم إلى من خلال أحد فروع الاتصالات السعودية stc، ويمكن تحميل التطبيق على أجهزة الأندرويد من “هنا“.
تحميل تطبيق My stc لهواتف الآيفون
يوجد لشركة الاتصالات السعودية stc تطبيق خاص لدى متجر تطبيقات الآيفون الـ App store يمكن من خلاله إجراء العديد من المهام وحل الكثير من المشاكل دون الحاجة إلى الذهاب لأحد الفروع لأن التطبيق الآن أصبح يحتوي على كل الخدمات التي قد يحتاجها أي من عملاء stc في أي وقت، كما أن هناك سرع ملموسة في تنفيذ الطلبات من خلال التطبيق، ولتحميل التطبيق اضغط “هنا“.
خلال هذ المقال تم معرفة شريحة بدل فاقد stc بكم وتم عرض بعض المعلومات العامة عن شركة الاتصالات السعودية والخدمات التي تقدمها والخطوات اللازمة للحصول على شريحة بدل فاقد من خلال التطبيق الرسمي لـ stc، كما تم التعرف على طريقة استخراج الشريحة المدمجة من خلال التطبيق.
