جدول المحتويات
رقم توكلنا الموحد للتواصل ، في ظل أهمية منصة توكلنا الإلكترونية يسعى العديد من المواطنين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية للحصول على الرقم الموحد لتطبيق توكلنا، والذي يعتبر هو الرقم الذي تم من خلاله التواصل مع فريق العمل ومن ثم الحصول على كافة المعلومات المطلوبة، ويمكن من خلال هذا المقال التعرف على رقم تطبيق توكلنا الموحد، حيث ستستعرض مجموعة من المعلومات الهامة للإستفادة من التطبيق للمستخدمين.
تطبيق توكلنا
هو عبارة عن تطبيق قامت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الإصطناعي والتي تُعرف بإسم سدايا SDAIA بتقديمه للمواطنين والمقيمين وكذلك الزائرين من دول التعاون الخليجي للمملكة العربية السعودية، حيث يقدم هذا التطبيق مجموعة من الخدمات المميزة، ومنها خدمة عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية – خدمة عرض تصاريح العمرة – خدمة فحص كورونا – خدمة تنبيهات توكلنا – خدمة عرض المخالفات العامة – خدمة لوحة البيانات – خدمة الحالة الدراسية للأبناء – خدمة الوضع الحذر – خدمة رعاية التابعين – خدمة تصاريح اعتمرنا – خدمة استعراض الحالة الصحية – خدمة إظهار نتائج اختبارات قياس، والعديد من الخدمات الأخرى التي تهدف من خلالها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الإصطناعي إلى توفير الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين وتسهيل مهمة قضاء المعاملات من قبلهم.
رقم توكلنا الموحد للتواصل
أعلنت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الإصطناعي عن تقديم رقم يمكن من خلاله التواصل مع فريق الدعم لدى تطبيق توكلنا، ومن ثم الحصول على المعلومات والتفاصيل المطلوبة حول خدمات التطبيق، وتهدف الهيئة من خلال هذا الرقم إلى تسهيل حصول المستخدمين للتطبيق على الخدمات وقضاء المعاملات الخاصة بهم بالشكل المطلوب، ويتمثل رقم تطبيق توكلنا الموحد للتواصل في هذا الرقم: 8001289999 بحيث يمكن للمستخدمين الإتصال به في أي وقت.
تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا للتابعين
تُعد خدمة تعريف رقم الجوال في تطبيق توكلنا أحد أهم الخدمات التي يتم من خلالها التمتع بخدمات التطبيق، ولذلك يجب على المقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا للتابعين، وذلك كون عملية التفعيل تعتبر من أهم الإجراءات الواجب إتباعها للدخول إلى التطبيق، ولتعريف رقم الجوال يجب الدخول إلى منصة أبشر ومن ثم إتباع الخطوات الازمة، وهي كما يلي:
- تسجيل إلى منصة أبشر الإلكترونية ” من هنا “.
- تحديد أبشر أفراد.
- الدخول للحساب عبر إضافة إسم المستخدم ومن ثم كلمة المرور.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- إضافة رمز التحقق المرسل إلى جوال.
- تسجيل الدخول إلى قائمة خدماتي.
- تحديد الخدمات العامة.
- تحديد خدمة التعريف برقم الجوال لتطبيق توكلنا.
- النقر على خيار التالي.
- إضافة رقم هوية التابع.
- يجب تحديد نوع التقويم وذلك بالهجري أو بالميلادي.
- إضافة تاريخ الميلاد ومن ثم رقم الجوال المطلوب تعريفه من أبشر.
- النقر على خيار التالي.
- إضافة رمز التحقق المرسل للجوال المراد تعريفه من قبل المستخدم.
- سوف يقوم النظام بإرسال رسالة نصية قصيرة للمستخدم من خلال رقم الجوال الذي تم تفعيله للتأكيد.
بذلك ستكون عملية تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا للتابعين قد تمت بشكل رسمي، ويمكن للتابعين إستخدام تطبيق توكلنا والتمتع بالخدمات المتوفرة.
طريقة تسجيل حساب للتابع في توكلنا
إن عملية التسجيل في توكلنا للتابعين هي خدمة متوفرة في تطبيق توكلنا، حيث يمكن التسجيل في تطبيق توكلنا للتابعين الذين بلغوا 15 عاماً وكل من يمتلك بطاقة هوية وطنية، وتتم عملية تسجيل حساب للتابع في توكلنا عبر عدة خطوات هامة، وهي على النحو التالي:
- أولاً تحميل تطبيق توكلنا على الجوال ومن ثم فتح التطبيق.
- تحديد خيار تسجيل جديد.
- يجب تحديد نوع المستخدم وذلك مواطن – مقيم.
- إضافة رقم الهوية الخاصة بالتابع، أو رقم الإقامة في حال أن كان مقيم على أراضي المملكة العربية السعودية.
- إضافة تاريخ الميلاد وذلك على كما يلي:
- يجب إضافة تاريخ الميلاد بالتقويم الميلادي للمقيم.
- يجب إضافة تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري للمواطن السعودي.
- الضغط على خيار الموافقة على الشروط والأحكام.
- النقر على خيار التالي.
- يجب تعيين كلمة المرور، ومن ثم تأكيد كلمة المرور.
- يجب تحديد مكان السكن، وذلك مع تفعيل خيار gps عند التسجيل بالتطبيق.
- ملء الأيقونات الخاصة بالإستبيان الصحي.
- الضغط على أيقونة إبدأ.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
- سوف يتم عرض الخدمات المتاحة وإختيار الخدمة المطلوب القيام بها في تطبيق توكلنا.
حل مشكلة تطبيق توكلنا
يواجه مستخدمي تطبيق توكلنا مشكلة في عمل التطبيق، وذلك من خلال مشكلة في تسجيل الدخول أو مشكلة في إختيار الخدمة المطلوبة وغيرها من المشكلات التي تظهر لهم، وهنالك ثلاثة حلول يمكن من خلالها التوصل إلى حل المشكلات التي تظهر للمستخدمين، ففي حال أن كان إصدار الأندرويد قديم فيجب على المستخدم تحديث نسخة الأندرويد إلى نسخة حديثة فوق أندرويد 6، وذلك كون تطبيق توكلنا لا يدعم إلا النسخ الحديثة من الأندرويد، وكما يمكن للمستخدم إزالة التطبيق ومن ثم تحميل مرة أخرى في حال أن واجه مشكلة تسجيل الدخول إلى التطبيق، وأما طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا الثالثة في القيام بإصلاح الخلل المؤقت من قبل الجهة المختصة، وذلك عبر بإصلاح الخلل في السيرفرات المشغلة لتطبيق توكلنا الإلكتروني.
تحميل تطبيق توكلنا
يمكن للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية وكذلك التابعين لهم تحميل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذكية عبر شبكة الإنترنت، فقد تم توفير تطبيق توكلنا كافة أنواع الأجهزة الذكية وبشكل مجاني، إذ تم إتاحة روابط تعمل على نقل المستخدم إلى مواقع التحميل مباشرة، وبتحميل تطبيق توكلنا على هواتف آيفون من متجر آب ستور ” من هنا “، وكما يمكن تحميل تطبيق توكلنا على هواتف أندرويد من متجر جوجل بلاي “ من هنا “، ومن ثم يمكن التمتع بالخدمات المميزة والتي يوفرها التطبيق.
شاهد أيضاً: التسجيل في تطبيق توكلنا للعمالة المنزلية وكيفية تحميله بالخطوات
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال رقم توكلنا الموحد للتواصل، والذي عرضنا فيه رقم توكلنا الموحد الخاص بالتواصل من قبل المواطنين والمقيمين والتابعين لهم في المملكة العربية السعودية، وكما عرضنا باقة من أهم المعلومات التي ستفيد مستخدمي التطبيق وتمكنهم من التمتع بالخدمات بكل سهولة ويُسر.
