جدول المحتويات
الغاء الاشتراك في خدمات زين السعودية من الطرق التي يبحث عنها العديد من العملاء؛ حيث بعد الاشتراك في إحدى خدمات زين يريدون معرفة طريقة إلغاء هذا الاشتراك بتلك الخدمة، فوفرت شركة زين عدد من الرموز والأكواد للاشتراك وإلغاء الاشتراك بخدمات زين المختلفة دون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء، وفيما يأتي نتعرف على تلك الأكواد وطرق إلغاء الاشتراك في خدمات زين.
شركة زين السعودية
شركة زين للاتصالات هي إحدى أشهر شركات الاتصالات الموجودة بالمملكة العربية السعودية وأغلب الدول العربية، وتحتل الشركة المرتبة الثالثة بين شركات الاتصصالات الرائدة بالمملكة، وتهدف الشركة إلى تطوير خدماتها المميزة وتوسعتها لتقديم أفضل خدمة لعملائها وتلبية احتياجاتهم، فيمكن اختيار الخدمات التي تناسب حاجة كل عميل بنفسه أو إلغائها عبر طرق سهلة ومبسطة.
شاهد أيضًا: ما هو البنق في قياس سرعة النت
الغاء الاشتراك في خدمات زين السعودية
يمكن للعميل إلغاء كافة الخدمات المشترك بها في زين أو إلغاء بعض الخدمات وإبقاء البعض الآخر، وفيما يأتي كافة الطرق التي يمكن من خلالها إلغاء الاشتراك في خدمات زين السعودية: [1]
إلغاء الاستراك في خدمة تحويل المكالمات
يمكن إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات على خط آخر عندما يكون الخط مغلقًا أو مشغولًا بسهولة من خلال متابعة الخطوات التالية:
- فتح تطبيق الاتصال على الجوال.
- إدخال رمز الإلغاء وهو ##26#.
- النقر على زر الاتصال.
- سيتم إلغاء الاشتراك فورًا بالخدمة ولن يتم تحويل المكالمات.
إلغاء الاشتراك في خدمة انتظار المكالمات
خدمة انتظار المكالمات هي خدمة تنبه المستخدم بوجود مكالمة واردة جديدة أثناء المكالمة الحالية، ويمكن الانتقال بين المكالمين أو إلغاء أحدهما، ولكن يرى البعض أن تلك الخدمة من الخدمات الغير محببة لهم على الرغم من كونها مجانية ولا تكلف المستخدم رسومًا إضافية، ولكنها تشتت الفرد عندما يكون بمكالمة مهمة لذا يمكن إلغائها مباشرة من خلال الخطوات التالية:
- فتح شاشة الاتصال على الجوال.
- كتابة رمز إلغاء الخدمة وهو #43*.
- النقر على اتصال.
- بعد الاتصال سيتم إلغاء الاشتراك في الخدمة بشكل فوري.
إلغاء الاشتراك في خدمة حجب المكالمات الواردة
يريد العديد من الأشخاص حجب المكالمات الواردة لوقت معين، وبعد ذلك يريد إلغاء الاشتراك في تلك الخدمة وظهور المكالمات بشكل طبيعي، ويمكن إلغاء خدمة حجب المكالمات الواردة بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- فتح تطبيق الاتصال على الجوال.
- إدخال الرمز *35# ثم الرقم السري ثم مربع.
- النقر على اتصال.
إلغاء الاشتراك في خدمة موجود زين
خدمة موجود تتيح معرفة جميع الأرقام التي حاولت الاتصال على الهاتف وهو مغلق أو خارج نطاق التغطية، ويمكن إلغاء الاشتراك في تلك الخدمة من خلال الطريقة التالية:
- فتح تطبيق الاتصال على الجوال.
- إدخال رمز إلغاء الخدمة وهو ##12#.
- الضغط على زر الإرسال.
إلغا الاشتراك في خدمة المكالمات الصادرة من المتصل لخارج السعودية
إن تلك الخدمة لا تمكن العميل من الاتصال أو استقبال اتصال من أي رقم خارج السعودية بمجرد تفعيل تلك الخدمة، ولكن إن احتاج الشخص الاتصال بجهة خارج السعودية يمكنه إلغاء الاشتراك في الخدمة مباشرة من خلال الطريقة التالية:
- فتح تطبيق الاتصال على الجال.
- كتابة الرمز #332* الرقم السري للمشترك ثم مربع#.
- النقر على اتصال.
- سيتم إلغاء الخدمة وتمكين المستخدم من التواصل مع جهة خارج السعودية.
إلغاء الاشتراك في خدمة البريد الصوتي
خدمة البريد الصوتي تمكن المستخدم من تسجيل رسالة صوتية تصل للعميل عندما يكون رقم هاتفه مغلقًا، ولكن يريد بعض العملاء إلغاء تلك الخدمة ولا يجدون لها أهمية، ويمكن إلغاء خدمة البريد الصوتي من خلال الخطوات التالية:
- فتح شاشة الاتصال بالجوال.
- إدخال #2##.
- النقر على اتصال.
- ستصل رسالة للمستخدم توضح إتمام إلغاء الخدمة.
رموز خدمات زين
يمكن إضافة بعض الخدمات الأخرى التي تساعد المستخدم في توفير الوقت والجهد من خلال الرموز المخصصة لتلك الخدمات بدلًا من التواصل مع خدمة العملاء، وفيما يأتي أهم رموز خدمات زين: [1]
رموز الاشتراك بخدمة تنبيه المكالمات الفائتة
حددت شركة زين رموزًا مخصصة للاشتراك بخدمات تنبيه المكالمات حسب حالة الجوال الخاص بالمستخدم ألا وهي:
- رمز الاشتراك بخدمة تنبيه جميع المكالمات الفائتة هو *21**155#.
- رمز الاشتراك في خدمة التنية بالمكالمات الفائتة في حالة انشغال الخط هو #155*67**.
- رمز الاشتراك بخدمة تنبية المكالمات الفائتة عند عدم الرد هو #155*61** .
رموز الاشتراك بخدمة تحويل المكالمات
جاءت رموز الاشتراك بخدمة انتظار المكالمات كالتالي:
- رمز تحويل المكالمات أثناء غلق الجوال هو **62*الرقم المراد تحويل المكالمات عليه ثم مربع#.
- رمز الاشتراك بخدمة تحويل المكالمات أثناء انشغال الخط هو **67*الرقم المراد تحويل المكالمات عليه ثم مربع#.
- رمز الاشتراك بخدمة تحويل المكالمات عند عدم الرد هو **61*الرقم المراد تحويل المكالمات عليه ثم مربع#
- رمز الاشتراك بخدمة تحويل كافة المكالمات هو **21*الرقم المراد تحويل المكالمات عليه ثم مربع#.
- رمز الاشتراك بخدمة انتظار المكالمات هو #43#.
معرفة الخدمات المشترك فيها زين
يريد بعض العملاء معرفة الخدمات والباقات المشترك بها على الشريحة الخاصة به في بعض الأحيان، ويمكن التعرف على تلك الخدمات من خلال إحدى الطرق التالية:
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 959.
- التواصل مع خدمة عملاء زين 00966590000959.
- حساب المستخدم على تطبيق زين للهواتف المحمولة.
- حساب المستخدم على موقع زين الإلكتروني والذي يمكن الدخول إليه “من هنا“.
شاهد أيضًا: اسم المستخدم وكلمة المرور لراوتر موبايلي
رقم خدمة عملاء زين السعودية
يمكن طلب المساعدة من خدمة العملاء لإلغاء الخدمات المشترك فيها على رقم زين بسهولة من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر الطرق التالية:
- الاتصال على الرقم 959 من أي رقم زين.
- الاتصال الرقم 966590000959+ من أي شبكة أخرى.
- التواصل عبر خدمة الدردشة المباشرة على موقع زين “من هنا“.
- زيارة أقرب فروع خدمة عملاء زين السعودية.
وإلى هنا نكون قد تعرفنا على الغاء الاشتراك في خدمات زين السعودية وطريقة الاستعلام عن الخدمات المشترك بها، كما تعرفنا على أكواد خدمات زين السعودية المباشرة وطرق التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في الاشتراك أو الاستعلام أو إلغاء تفعيل بعض الخدمات.
