كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي

كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي

كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي من نفس الشبكة أو من خارج شبكة الاتصالات موبايلي لعملاء شركات إس تي سي وشركة زين السعودية لاتصالات سيشرحها موقع مقالاتي بالتفصيل باعتبارها من الخدمات المجانية المتاحة للعملاء للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر رقم موبايلي الموحد المجاني بالإضافة إلى رقم خدمة عملاء موبايلي الدولي وطريقة التحدث مع خدمة عملاء موبايلي.

كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي

يتاح للعملاء في المملكة العربية السعودية التكلم مع خدمة عملاء موبايلي باتباع الخطوات الآتية: [1]

  • رقم خدمة عملاء موبايلي الموحد المجاني 1100 لعملاء موبايلي من داخل الشبكة.
  • رقم موبايلي خدمة العملاء من خارج شبكة موبايلي 0560101100.
  • الضغط على أيقونة الاتصال من شريحة الاتصال في الجوال.
  • النقر على الرقم 1 بعد سماع المجيب الآلي لاختيار اللغة العربية.
  • اختيار الرقم 2 للاطلاع على عروض وخدمات موبايلي للعملاء.
  • الضغط على الرقم 9 للتحدث مع موظف خدمة عملاء موبايلي.
  • يتاح للعملاء التواصل مع البوابة الإلكترونية لخدمة عملاء موبايلي من خلال الدخول إلى رابط خدمة عملاء موبايلي “من هنا“.
  • إدخال المعلومات الشخصية.
  • تحديد نوع الاستفسار من خدمة عملاء موبايلي كما في الشكل أدناه.

كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي

  • اجتياز الاختبار الأمني.
  • الضغط على إرسال.

شاهد أيضًا: اوقات دوام موبايلي في رمضان

رقم خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة

أتاحت شركة موبايلي للاتصالات رقم خدمة العملاء موبايلي من نفس الشبكة على الرقم الموحد 1100 ومن ثم اختيار الرقم 1 للغة العربية والضغط على الرقم 9 للانتقال والتحدث مع موظف خدمة عملاء موبايلي بشكل مباشر.

شاهد أيضًا: ارقام موبايلي تبدأ بكم

رقم خدمة عملاء موبايلي للشبكات الأخرى

خصصت شركة موبايلي رقم خدمة عملاء موبايلي للشبكات الأخرى على الرقم الموحد 0560101100 وإمكانية الاتصال على موبايلي خدمة العملاء من أي شريحة اتصالات في المملكة العربية السعودية ومن ثم الاستماع إلى المجيب الآلي وانتقاء الخدمات والعروض والاطلاع على الباقات وخدمات موبايلي بالتفصيل.

شاهد أيضًا: كود معرفة رقم موبايلي بخطوة واحدة

خدمة عملاء موبايلي أعمال

يمكن للعملاء في قطاع الأعمال والشركات الاستفادة من رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال كالآتي:

  • التواصل مع رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال على الرقم 901.
  • رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال من خارج شبكة موبايلي أو للشبكات الأخرى هو 05601009010.
  • بريد خدمة عملاء موبايلي الإلكتروني [email protected]

شاهد أيضًا: كيف اعرف رقم جوالي موبايلي

رقم خدمة عملاء موبايلي الدولي

خصصت شركة موبايلي الاتصالات السعودية رقم خدمة العملاء موبايلي الدولي وهو 00966560101100 ويتاح لكافة العملاء خارج حدود المملكة الاستفسار عن الباقات والعروض وخدمات موبايلي التجوال وطريقة شحن موبايلي بالإضافة إلى التحدث مع موظف خدمة عملاء موبايلي من خارج المملكة.

شاهد أيضًا: كيف اعرف الخدمات المشترك فيها موبايلي

رقم موبايلي واتساب

بإمكان العملاء في المملكة العربية السعودية من داخل شبكة موبايلي أو من خارجها التواصل مع رقم موبايلي واتساب 0560101100 وتقديم الاستفسارات والشكاوى على الخطوط والباقات وتغطية شرائح موبايلي والتعرف على التخفيضات الجديدة وعروض موبايلي الجديدة عن طريق رقم موبايلي خدمة العملاء واتس آب.

شاهد أيضًا: كيف استفسر عن رصيد موبايلي

التواصل مع موبايلي للاتصالات السعودية

خصصت شركة موبايلي عدة قنوات إلكترونية لتواصل العملاء مع خدمة العملاء وهي كالآتي:

  • خدمة العملاء موبايلي تويتر “من هنا“.
  • تقديم شكوى موبايلي “من هنا“.
  • التواصل مع موبايلي تويتر “من هنا“.
  • التواصل مع موبايلي تويتر خدمة العملاء “من هنا“.
  • التواصل مع موبايلي إنستقرام “من هنا“.

رابط خدمة عملاء موبايلي أون لاين

يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية تقديم شكوى أو الاستفسار عن الخدمات أون لاين من خلال الدخول مباشرةً إلى رابط خدمة العملاء أون لاين موبايلي “من هنا” وتعبئة البيانات الشخصية والاستفسار وتجاوز الاختبار الأمني والضغط على إرسال وسيتم التواصل مع العميل عبر رقم الجوال أو من خلال البريد الإلكتروني المسجل للإجابة عن الأسئلة والاستفسارات.

شاهد أيضًا: كيف استلف رصيد من موبايلي ٥ ريال

وختاماً نكون قد شرحنا كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي ورقم خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة ورقم خدمة عملاء موبايلي للشبكات الأخرى بالإضافة إلى رابط خدمة عملاء موبايلي أون لاين وخدمة عملاء موبايلي أعمال ورقم خدمة عملاء موبايلي الدولي ورقم موبايلي واتساب.

المراجع

  1. ^ mobily.com.sa , مركز الاتصال , 05/04/2022

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

>