كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله

كتابة فارس أبو ظاهر - تاريخ الكتابة: 22 سبتمبر 2021 , 13:09
كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله

كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله سؤال تكرر كثيرًا من قبل عملاء شركة الإتصالات بالمملكة العربية السعودية، وقد أعلنت الشركة عن توفر مجموعة جوالات ذكية بسعر مخفض، وهي ما يتم منحها لعدد من العملاء وفق قواعد وشروط محددة، فقد طالب الكثير من عملاء الشركة بالتعرف على طريقة إستحقاق جوال من قبل شركة stc عبر رساله، وفي ظل الإهتمام الكبير بالتعرف على هذا الإجراء سيتضمن هذا المقال كافة المعلومات اللازمة.

شركة stc للاتصالات

إن شركة stc هي عبارة عن شركة اتصالات متواجدة في المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي، وتعمل هذه الشركة والتي تم تأسيسها في عام 1998 م على تقدم خدمات الإتصالات والإنترنت في كافة مناطق نفوذها، وقد تمكنت شركة stc للاتصالات من نيّل ثقة العملاء من تأسسيها، وذلك في ظل الخدمات المميزة التي تقدم من قبلها وبأسعار مخفضة للغاية، فقد إعتاد العملاء على الحصول على أفضل العروض وبشكل دوري، وقد أعلنت شركة stc مؤخرًا عن طرح مجموعة من الجوالات بسعر مخفض لعدد من العملاء، وأكدت الشركة بأنه يمكن الحصول عليها في حال التوافق مع الشروط والقواعد الموضوعة للإستحقاق لها.

كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله

أعلنت شركة stc للاتصالات في السعودية عن طرح طريقتين يمكن من خلالها التعرف على مدى الإستحقاق لجوال من stc برسالة، ووفقًا لموقع الشركة فإنه يمكن ذلك من خلال إرسال رسالة نصية إلى هذا الرقم 900، ويجب أن تحتوي على الرسالة على الرمز 777، وكما يمكن أيضًا التعرف على تحميل تطبيق My stc ومن ثم الدخول للاستعلام عن إستحقاق الجوال.

إجراءات استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي

حددت شركة stc السعودية جملة من الإجراءات اللازمة لإستحقاق الجوال من stc الترقية السنوي، وهي كما يلي:

  • يجب تحديد المستوى الخاص بالعميل، وذلك بدءً من أول مستوى وإلى المستوى الثالث.
  • يجب أن يتم حساب كافة الفواتير التي دفعها من قبل العميل بشكل سنوي.
  • سيكون الاستحقاق مُطبق على عملاء مفوتر فقط.
  • يعتبر عملاء باقات مسبقة الدفع خارج استحقاق الجوال.
  • يجب أن يتم الإلتزام من قبل العميل في دفع الفواتير المحددة عليه بانتظام بشكل شهري.

شاهد أيضاً: في حالة عدم سداد فاتورة stc الإجراءات المتبعة

شروط استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي

هنالك مجموعة من الشروط اللازمة لإتحقاق الجوال من قبل شركة الإتصالات السعودية stc، وجاءت شروط إستحقاق الجوال من stc الترقية السنوي على النحو التالي:

  • سيتم استلام الجوال الجديد وكذلك تسليم القديم للشركة لتصبح ملكيته للشركة.
  • يمكن اختيار أنسب الأنواع من الجوالات من بين الأجهزة المتوفرة لدى الشركة.
  • يجب أن يتم حذف جميع المعلومات الخاصة من الجوال القديم قبل تسليمه للشركة.
  • إذا لم يتوفر لدى الشركة هواتف لا يمكن الترقية.
  • يجب على العميل شراء جوال من الشركة، ويجب ألا تقل مدته عن 24 شهرًا.
  • سيتم التحقق من الجهاز القديم وسيتم التعرف على مدى أهليته للترقية من عدمها.

الفئات المستثناه من عدم استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي

وفقًا لموقع شركة stc فإنه هنالك عدة موانع تحول بين العميل والحصول على جوال من قبل الشركة، وتتمثل كافة الفئات المستثناه من عدم استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي فيما يلي:

  • إذا كان لا توفر مكان sim card في الجهاز.
  • في حال أن كان هنالك خدوش على الزجاج الخاص بالجوال.
  • إذا لم يتوفر حذف خاصية أي كلاود من الأيفون.
  • إذا كان هناك أي مشكلات فنية أو عيوب في حالة الجهاز الداخلية.
  • إذا كان هناك قفل الأيقونة الخاصة برمز المرور الخاص بالهاتف.
  • إذا تعذر يمنع من حذف البيانات الخاصة بالعميل.
  • في حال فقدان أي شيء من متعلقات الهاتف، وذلك كالشاحن أو السماعات.
  • في حال التواء جوانب الجوال أو وجود أي تقشيرات في طلائه.
  • إذا تعطل جهاز الأيفون عن خاصية أي تيونز.

شاهد أيضاً: طريقة تغيير الرقم السري لمودم stc هواوي وطرق التواصل مع شركة stc

رسوم الجوالات في برنامج الترقية السنوي

أعلنت شركة stc عن قيمة الرسوم المالية في برنامج الترقية السنوي، وهي الرسوم الخاصة بعملية استبدال الجوال على حسب نظام العميل، وتتمثل قيمة رسوم الجوالات في برنامج الترقية السنوي المعلنة من قبل الشركة فيما يلي:

  • رسوم ترقية جوال أيفون 11 برو ماكس حجم 64 جيجا بايت باقة مفوتر 5 الشهرية هي: 70، وتبلغ مدة العقد 24 شهرًا.
  • رسوم ترقية جوال أيفون 11 حجم 128 جيجا بايت الشهرية هي: 30، وتبلغ مدة العقد 24 شهرًا.
  • رسوم ترقية جوال أيفون 11 حجم 256 جيجا بايت الشهرية هي: 30، وتبلغ مدة العقد 24 شهرًا.
  • رسوم ترقية جوال أيفون 11 برو حجم 64 جيجا بايت الشهرية هي: 45، وتبلغ مدة العقد 24 شهرًا.
  • رسوم ترقية جوال أيفون 11 برو ماكس حجم 512 جيجا بايت باقة مفوتر 4 مع باقة أقساط 200 ريال سعودي، وأما المبلغ الشهري فهو 50 ، وتبلغ مدة العقد 24 شهرًا.
  • رسوم ترقية أيفون 11 برو ماكس حجم 512 الشهرية هي: 30 ريال سعودي، وتبلغ مدة الباقة 24 شهرًا.
  • رسوم ترقية أيفون 11 حجم 64 جيجا بايت الشهرية هي: 30 ريال سعودي، وتبلغ مدة العقد 24 شهرًا.
  • رسوم ترقية أيفون 11 برو حجم 256 جيجا بايت الشهرية هي: 65، وتبلغ مدة العقد 24 شهرًا.
  • رسوم ترقية أيفون 11 برو حجم 128 جيجا بايت الشهرية هي: 40، وتبلغ مدة العقد 24 شهرًا.

رقم خدمة عملاء stc المجاني

في ظل سعي شركة stc إلى إرضاء عملائها بالمملكة العربية السعودية، قد عملت الشركة على طرح رقم يمكن من خلاله التواصل  مع فريق الدعم والحصول على المعلومات وكذلك حلول المشكلات التي يقعوا فيها بكل سهولة، وجاء رقم خدمة عملاء stc المجاني كما يلي: 966114555555.

شاهد أيضاً: طريقة الغاء خدمة الانترنت stc

موقع شركة stc للاتصالات

يمكن لعملاء شركة stc للاتصالات التعرف على كل جديد لدى الشركة والحصول على العوض المميزة المتوفرة للعملاء من خلال الدخول إلى موقع الشركة الرسمي “من هنا“، حيث توفر شركة stc للاتصالات خدمات إلكترونية عدة تهدف من خلالها إلى توفير الوقت والجهد على العملاء وتمكنهم من قضاء المعاملات بشكل إلكتروني سهل.

كانت هذه كل المعلومات حول سؤال كيف اعرف اني استحق جوال من stc ، فقد أجبنا من خلال هذا العرض على هذا السؤال الهام للكثير من عملاء الشركة، ويمكن الآن لكل م يرغب بالحصول على جوال من قبل الشركة الحصول عليها من خلال مراجعة ما ورد في هذا المقال من قواعد وإجراءات لازمة.